- Настройка операционной системы Windows
- Настройка ПО для пользователей, работающих с электронной подписью в ЕИС
- Перерегистрация сертификата
- Автоматизированная настройка
- Браузер для работы в zakupki.gov.ru
- Корневой сертификат zakupki.gov.ru
- Настройка браузера Internet Explorer для zakupki.gov.ru
- Как установить Рутокен Плагин?
- Настройка КриптоПро для госзакупок
- КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: что из себя представляет и зачем нужен
- Системные требования
- Как установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?
- Подготовка рабочего места для работы с порталом государственных закупок
- Где приобрести лицензию на КриптоПро и ЭЦП
- Особенности некоторых браузеров по настройке работы плагина
- Дополнительные настройки для работы в браузере Google Chrome
- Дополнительные настройки для работы в браузере Opera
- Проверка ЭП
- Очистка кэша обозревателя
- Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
- Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
- ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
- Ошибка несоответствия версии плагина
- Появляется сообщение «Плагин недоступен»
- Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
- Набор ключей не существует (0x80090016)
- Как удалить плагин
- Настройка рабочего места Контур для участия в электронных торгах
- Электронная подпись и средство электронной подписи
- Как получить сертификат?
- Как настроить рабочее место?
- Когда всё настроено
- Ошибки при работе с zakupki.gov.ru
- При попытке зайти в «Личный кабинет» zakupki.gov.ru не появляется окно выбора сертификата
- Не отображает страницу zakupki.gov.ru или Не удается отобразить эту страницу
- Ошибка при установлении защищённого соединения
Настройка операционной системы Windows
На сайте Единой информационной системы в помощь участникам набора предоставлены две схемы настройки рабочего места: автоматическая и ручная. Чтобы найти эти файлы, перейдите на официальный Портал http://zakupki.gov.ru и просмотрите следующие разделы: «Документы» — «Материалы для работы по ЕИС» — «Файлы для оформления рабочего места».
Перед началом установки прочтите следующие документы:
- «Инструкция по устройству рабочего места»;
- «Инструкция по установке и настройке компонента «Браузерный плагин КриптоПро ЭЦП».
Компьютер пользователя и программное обеспечение должны соответствовать следующим системным требованиям, которые мы собрали в следующей таблице:
Опытные участники знают, что для работы на ЭИС не нужно устанавливать на компьютер никаких специальных приложений. Все действия осуществляются в интернет-браузере. Вы должны включить протокол шифрования TLS 1.0 в своем браузере. Для этого зайдите в меню браузера и выберите раздел «Инструменты», затем «Свойства обозревателя», а в появившемся окне откройте раздел «Дополнительно». Установите флажок рядом с TLS 1.0»:
Далее вам нужно будет подтвердить подлинность ЭЦП и загрузить сертификаты, полученные из удостоверяющего центра. В разделе «Дополнительно» выберите вкладку «Документы» и найдите «Файлы для настройки рабочего места». Вы увидите окно со списком сертификатов:
Установите необходимые сертификаты, выбрав:
- Свидетельство Удостоверяющего центра Федерального казначейства;
- Сертификат от основного центра сертификации.
Если сертификат, полученный от ЦС, имеет форму PKCS #7, вам необходимо скачать этот сертификат в формате *.p7b. Для этого дважды щелкните сертификат ЦС.
Чтобы скачать файл, нажмите кнопку «Установить сертификат» в блоке «Общие» (в деталях):
После этого нажмите кнопку «Далее», появится окно, в котором система предложит действие «Автоматически выбрать магазин по типу сертификата». Но вам нужно будет переместить галочку на строку «Поместить все сертификаты в следующее хранилище»:
В предложенном разделе выберите вариант «Доверенные корневые центры сертификации». Нажмите «Далее» и «Готово» для завершения установки».
Для корректного формирования файлов печати необходимо выбрать значение «Пусто» для всех групп в этом разделе:
Настройка ПО для пользователей, работающих с электронной подписью в ЕИС
Организации, подписывающие документы в личном кабинете ЕИС электронной подписью, должны сначала выполнить все действия, которые мы описали выше, а затем перейти к дополнительным настройкам:
- указать адрес официального сайта ЕИС в списке доверенных сайтов и настройках браузера;
- скачать программу КриптоПро CSP или VipNet CSP;
- скачать плагин для браузера КриптоПро ЭЦП»;
- настроить считыватели в КриптоПро CSP/VipNet CSP;
- добавить сертификат в КриптоПро CSP/VipNet CSP.
Для добавления адреса Единой Системы в список доверенных узлов в браузере откройте раздел «Инструменты» в меню браузера, перейдите в «Параметры браузера» и в появившемся поле перейдите на вкладку «Безопасность». Это окно появится на вашем мониторе:
В разделе «Надежные сайты» выберите «Сайты», в строке указания зон скопируйте адрес сайта ЕИС. После успешных действий нажмите кнопку «Закрыть».
Следующим шагом является настройка безопасности. После выполнения действий, описанных выше, вернитесь в блок «Надежные сайты» и перейдите на вкладку «Другие». В появившемся поле необходимо активировать следующие действия для системы:
- «Включить» для операции «Доступ к источникам данных вне домена»;
- «Отключить» для действия «Блокировать всплывающие окна».
А затем по аналогии установить следующие разрешения для другой группы действий, как показано на рисунке:
Напротив всех компонентов строки «Элементы ActiveX и плагины» активируйте значение «Включить»:
Завершите действие, нажав «ОК».
Перейдем к настройке всплывающих окон. Чтобы система работала без сбоев, необходимо выполнить некоторые действия для браузера Internet Explorer. В окне свойств браузера Internet Explorer откройте раздел «Конфиденциальность», а затем в поле «Блокировщик всплывающих окон» снимите установленное разрешение:
Можно выбрать и другой путь — вставить адрес УИС в список исключений в настройках блокировщика всплывающих окон. При этом действии не нужно снимать значение «Включить» для блокировки. Просто зайдите в «Настройки», скопируйте ссылку из ЕИС в «Надежные сайты» и нажмите «Добавить»:
И нажмите клавишу «Закрыть».
На следующем шаге, переопределив автоматическую обработку файлов cookie, откройте раздел «Конфиденциальность» и перейдите в раздел «Дополнительно»:
Установите флажок рядом со строкой «Переопределить автоматическую обработку файлов cookie» и подтвердите свое действие, нажав кнопку «Принять»:
Перейдем к настройке параметров браузера по умолчанию. Для этого откройте блок «Дополнительно» и нажмите «Сброс»:
Если вы планируете использовать КриптоПро CSP версии 4.0.9842, то лучше не использовать:
− TLS 1.1 и TLS 1.2 для Windows 7,
− TLS 1.2 для Windows 8.1;
− TLS 1.2 для версии Windows 10.
Вам необходимо сбросить личные настройки, поставив соответствующую галочку напротив строки «Удалить личные настройки» и нажав кнопку «Сбросить»:
Затем вам нужно удалить временные интернет-файлы, историю посещенных страниц и файлы cookie. Для выполнения этого действия перейдите в раздел «Общие» и нажмите «Удалить»:
Установите галочки, как показано на рисунке, и нажмите «Удалить»:
Рассмотрим, как добавить параметр «zakupki.gov.ru», чтобы просмотреть его в формате совместимости.
Во избежание сбоя совместимости ЕИС и Internet Explorer необходимо вставить адрес Официального портала закупок в список браузера в режиме совместимости.
Узел «zakupki.gov.ru» добавляется в именованный список путем входа в блок «Параметры просмотра в режиме совместимости» для 8 и 9 версий Internet Explorer или «Параметры просмотра в режиме совместимости» (IE с обновлением не ниже 10 версии).
На экране появится окно, в котором нужно нажать кнопку «Добавить».
Для работы с электронной подписью и реализации обмена электронными документами потребуется установить плагин КриптоПро CSP. Указанный электронный документооборот имеет такую же юридическую силу, как и обмен бумажными документами, подписанными сторонами собственноручно и скрепленными печатью. Разработчики советуют использовать КриптоПро CSP версии не ниже 4.0.9842.
Как установить и настроить этот плагин описано на официальном сайте разработчика.
Далее вам нужно будет установить и настроить программное обеспечение VipNet CSP. Это криптографический провайдер, гарантирующий безопасность информации и электронных подписей. Инструкцию по его загрузке и настройке можно найти на официальном сайте производителя.
Проверяем совместимость версии Internet Explorer 11 с версией 10. Для корректной работы всей цепочки необходимо использовать режим совместимости с версией Internet Explorer 10. В меню браузера нажать на строчку «F12 Developer Инструменты»:
В разделе «Эмуляция» выберите «Режим просмотра документа» и нажмите кнопку «10»:
Перейдем к установке и настройке браузерного плагина КриптоПро ЭЦП. Этот плагин необходим для генерации и обработки действий по электронной подписи форм. Для установки плагина скачайте файл на свой компьютер по этой ссылке.
Используя права администратора, запустите файл CadesPlugIn.exe. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок пакета «CadesPlugIn.exe» и в появившемся меню нажмите на строку «Запуск от имени администратора».
На экране появится окно, где нужно ввести необходимую информацию и подтвердить действие.
Далее система попросит подтвердить установку нажатием кнопки «Да» или отменить действие кнопкой «Нет».
Если плагин успешно загружен, система сообщит вам об этом, останется только нажать «ОК».
Для корректной работы браузера вместе с плагином КриптоПро необходимо:
— скопировать адрес УИС в список доверенных узлов;
— проверить, как все работает.
Для проверки наличия адреса УИС на доверенных узлах плагина (если его нет, то нужно будет его добавить) необходимо открыть «Настройки плагина КриптоПро ЭЦП браузера» с помощью нужного браузера.
Для этого кликните правой кнопкой мыши на «Настройки плагина браузера КриптоПро ЭЦП» и нажмите на строку «Открыть с помощью», после чего укажите название интересующего браузера:
После всех этих действий на экране вашего компьютера появится следующее окно:
В представленном окне подтвердите выполнение скриптов и элементов управления ActiveX, нажав на строку «Разрешить заблокированное содержимое».
В разделе настроек «КриптоПРО» вставьте ссылку на ЕИС и нажмите кнопку «Еще» справа от этого значения. Затем нажмите «Сохранить»:
Перерегистрация сертификата
Рассмотрим алгоритм действий, если срок действия сертификата истек. Для этого снова войдите в личный кабинет. В разделе «Пользователь» перейдите на вкладку «Редактировать»:
Появится поле, как показано на рисунке ниже, нужно активировать действие «Зарегистрировать сертификат ЭП»:
На экране появится окно «Регистрационные данные пользователя», на этой странице указан путь к файлу. Нажмите кнопку «Обзор».
Затем установите разрешение файла *.crl для нового сертификата, нажмите «Загрузить». Введите пароль и подтвердите его, а затем нажмите «Сохранить». Для проверки правильности своих действий выйдите из личного кабинета и повторно авторизуйтесь под сертификатом.
Автоматизированная настройка
На официальном портале Единой информационной системы разработчики предлагают автоматизированные настройки компьютеров для участия в госзакупках. Для этого перейдите по ссылке и активируйте процесс автоматической настройки:
Браузер для работы в zakupki.gov.ru
Для входа в личный кабинет сайта zakupki.gov.ru необходимо использовать браузер Internet Explorer. Другие браузеры не совместимы с сайтом Единой информационной системы в сфере подбора персонала.
Корневой сертификат zakupki.gov.ru
Вам нужно скачать и разархивировать файл.
Щелкните правой кнопкой мыши файл сертификата -> Установить сертификат.
Откроется «Мастер импорта сертификатов» -> Далее.
В окне «Хранилище сертификатов» выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» -> Обзор -> Доверенные корневые центры сертификации.
Готовый.
Настройка браузера Internet Explorer для zakupki.gov.ru
Чтобы добавить сайт https://zakupki.gov.ru/ в список доверенных сайтов, необходимо:
Откройте Internet Explorer (в Windows 10, а не Edge) -> нажмите клавишу Alt -> В меню «Сервис» выберите «Свойства обозревателя», выберите вкладку «Безопасность» -> Надежные сайты -> Сайты.
Добавить сайт https://zakupki.gov.ru
На вкладке «Надежные сайты» нажмите кнопку «Другие
В открывшемся окне измените следующие значения:
- Блокировать всплывающие окна — Отключить
- Доступ к источникам данных за пределами домена — включить
Также в этом же окне в разделе Скрипты:
- Активные сценарии — включить
- Включить фильтр XSS — отключить
- Сценарий приложения Java — включить
На вкладке «Дополнительно» снимите флажок «Использовать SSL 3.0:
Как установить Рутокен Плагин?
1. Вам необходимо зайти на сайт Рутокен и нажать на кнопку загрузки, расположенную внизу экрана. Выбираем «Плагин Рутокен для Windows» и принимаем условия лицензионного соглашения (плагин бесплатный, платить ничего не придется). После этого плагин начнет загружаться на ваш компьютер.
2. Установите плагин, больше ничего настраивать не нужно, везде нажимайте «Далее» и «Установить».
3. После установки в браузере появится уведомление о том, что необходимо установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин», нажмите «Включить расширение».
Настройка КриптоПро для госзакупок
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: что из себя представляет и зачем нужен
«КриптоПро ЭЦП Плагин для браузера» — это плагин, поддерживающий работу «КриптоПро CSP». Он используется на веб-страницах для создания и проверки электронной подписи.
Плагин необходим для работы на бизнес-площадках и государственных порталах, а также везде, где используется провайдер шифрования «КриптоПро CSP». Если вы установите поставщика шифрования без плагина, между ним и веб-страницей не будет создано никакого взаимодействия. Следовательно, электронная подпись работать не будет.
Системные требования
- Установка плагина возможна на следующие операционные системы: Win XP SP3, Win Vista SP2, Win 2003 SP2, Win 2008 SP2, Win 7, Win 2008 R2, Win 8, Win8.1, Win10.
- Работает с браузерами: IE 8 — 11, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер
Он не работает в браузере EDGE, который по умолчанию предустановлен в Windows 10.
- Требуется предустановленная версия КриптоПро CSP 3.6 R2 или выше
Как установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?
1. Вам необходимо зайти на сайт КриптоПро и нажать кнопку «Скачать КриптоПро ЭЦП Браузер Плагин«.
2. Установите плагин, больше ничего настраивать не нужно, везде нажимайте «Да» и «Установить».
3. После установки в браузере появится уведомление о том, что необходимо установить расширение «Расширение КриптоПро для CAdES Browser Plug-in», нажмите «Включить расширение».
Подготовка рабочего места для работы с порталом государственных закупок
Для работы с госзакупками разработчики рекомендуют Internet Explorer версии 11.0 и выше. При этом у вас должен быть включен протокол шифрования TLS 1.0. Чтобы выполнить последнее условие, сделайте следующее:
- перейти в раздел «Инструменты»);
- выбрать вкладку «Свойства обозревателя»);
- нажмите на вкладку «Дополнительно»);
- включить протокол TLS 1.0.
Теперь вам нужно добавить сайт публичного контракта в список доверенных браузеров. Для этого добавьте все варианты имени в список доверенных.
Следующим шагом в настройке будет указание необходимых параметров безопасности для вашего интернет-браузера Internet Explorer. Для этого выполните следующие действия:
- зайти в настройки браузера;
- перейти на вкладку «Безопасность», где нажать кнопку «Другое»;
- отключить все значения ActiveX в блоке с параметрами «Разное»;
- подтвердите изменения, нажав кнопку «ОК».
Убедиться в правильности настроек технических параметров можно, войдя на сайт госзакупок с помощью ЭЦП. Если все плагины и КриптоПро работают исправно, то после входа в личный кабинет вы будете автоматически перенаправлены на сайт утилиты для авторизации через ЭЦП.
Второй вариант — перейти напрямую на сайт публичного контракта с опцией сертификата, а затем перенаправить в закрытую часть системы, то есть прямо в личный кабинет пользователя.
Где приобрести лицензию на КриптоПро и ЭЦП
Для работы на сайте госзакупок и других государственных порталах необходим провайдер шифрования КриптоПро и квалифицированная электронная подпись. Получить подпись и приобрести лицензию на криптопровайдера можно в удостоверяющем центре Астрал-М. Мы входим в число партнеров разработчика ПО и аккредитованы Минкомсвязи. Возвращаясь к нам, вы получаете:
- доступная цена на все услуги;
- гарантия покупки лицензионного ПО;
- возможность оформления ЭЦП любого вида;
- оперативность выполнения заказов;
- консультации по выбору конкретных тарифных планов.
Получить дополнительную информацию и оставить заявку на покупку КриптоПро, лицензии и ЭЦП вы можете по телефону или заполнив форму обратной связи на сайте, чтобы наш специалист мог связаться с вами.
Особенности некоторых браузеров по настройке работы плагина
- в Mozilla Firefox 29 и более поздних версиях: необходимо включить подключаемый модуль (браузер может не запрашивать разрешение на включение подключаемого модуля). Для этого запустите диагностику и исправьте «Включить надстройки в Mozilla Firefox», после чего обязательно перезапустите Firefox. Также можно сделать это вручную: нажать Ctrl+Shift+A, перейти в раздел «Плагины», выбрать браузерный плагин КриптоПро CAdES NPAPI и установить его в состояние «Всегда включен», после чего обязательно перезапустить Firefox.
- в Google Chrome необходимо перейти по ссылке и установить расширение.
- В Яндекс Браузере и Опере необходимо установить расширение, доступное по этой ссылке
- В Internet Explorer необходимо сделать следующие настройки:
- Добавьте адрес сайта, над которым вы работаете с плагином, в надежные сайты (Параметры браузера/Безопасность/Надежные сайты/Сайты/Добавить адрес сайта).
- Если вы работаете в Internet Explorer 11, попробуйте работать в режиме совместимости.
- Убедитесь, что адрес сайта добавлен в доверенные узлы плагина (большинство сайтов, принимающих сертификаты от нашего УЦ, могут быть добавлены автоматически с помощью диагностики https://help.kontur.ru/uc). Чтобы убедиться, что сайт добавлен в доверенные узлы плагина, вам необходимо зайти в Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО — Настройка плагина браузера КриптоПро ЭЦП. Откроется окно браузера, в котором нужно разрешить разблокировать все содержимое страницы/разрешить доступ.
Дополнительные настройки для работы в браузере Google Chrome
Для работы с браузерным плагином КриптоПро в браузере Google Chrome необходимо дополнительно установить Расширение КриптоПро для CAdES Browser. Для установки перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Установить» (Рис. 48).
Рис. 48. Установка расширения КриптоПро для браузера CAdES
Подтвердите установку, нажав кнопку «Установить расширение» во всплывающем диалоговом окне. Для отмены установки нажмите кнопку Отмена (Рис. 49).
Форма подтверждения установки расширения КриптоПро для браузера CAdES
Дополнительные настройки для работы в браузере Opera
Для работы с браузерным плагином КриптоПро в браузере Opera необходимо установить расширение Скачать Chrome, перейдя по ссылке. На открывшейся странице нажмите кнопку Добавить в Opera (Рис. 50). После успешной установки расширения Download Chrome установите расширение КриптоПро для браузерного расширения CAdES.
Установка расширения Скачать Chrome
Проверка ЭП
Для проверки соответствия регламенту электронной торговой площадки действующего сертификата ЭП и получения сведений и срока его действия выполните следующие операции:
1) в меню «Настройки» выбрать пункт «Работа с ЭП» или в форме авторизации нажать на гиперссылку «Проверить ЭП». Откроется форма «Плагин для работы с ЭС» (Рис. 46);
2) укажите тип вашей организации и нажмите кнопку «Проверить». Откроется диалог со списком сертификатов ЭП;
3) выберите нужный сертификат (если у вас их несколько) и нажмите кнопку «ОК».
Через несколько секунд проверка завершится, и на экране появится отчет о свойствах сертификата.
Очистка кэша обозревателя
Некоторые ошибки и системные сбои можно предотвратить, очистив кэш вашего интернет-браузера (браузера).
Чтобы очистить кеш браузера, выполните следующие действия:
1) В меню «Настройки» выберите «Очистить кеш браузера». Появится форма очистки кэша (Рис. 51).
Рис. 51. Форма очистки кеша
2) нажать одну из кнопок:
— Очистить временное хранилище данных — очистить куки и начать новую сессию;
— Перезагрузить страницу с отключенным кешем: загрузить некэшированную версию страницы;
3) Выйдите из ETP и войдите снова.
Вас может заинтересовать Все статьи ПодробнееОформление рабочего местаПодробнееПолучение информации и настройка рабочего места для браузера Google ChromeПодробнееПолучение информации и настройка рабочего места для браузера Mozilla FirefoxПодробнееТарифы
Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Это означает, что КриптоПро CSP не установлен. Необходимо скачать дистрибутив программы с сайта разработчика и установить на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также необходимо добавить адрес ресурса, с которым вы работаете (например, nalog.ru).
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Возникает, если по какой-либо причине невозможно проверить статус сертификата. Например, если нет привязки ключей или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если корневые сертификаты не установлены.
Чтобы исправить эту ошибку, вы должны привязать сертификат к закрытому ключу.
Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого откройте файл сертификата и перейдите на вкладку Certification Path.
Если на значке сертификата отображается крестик, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на веб-сайте центра сертификации, выдавшего вам сертификат.
Для установки корневого сертификата необходимо:
- Щелкните правой кнопкой мыши файл.
- В контекстном меню выберите пункт Установить сертификат.
- После запуска мастера установки нажмите «Далее.
- Выберите параметр «Поместить все сертификаты в выбранное хранилище» и нажмите «Обзор.
- Выберите «Доверенные корневые центры сертификации» в списке репозиториев, нажмите «ОК», а затем нажмите «Далее.
- Нажмите Готово.
Установка промежуточных сертификатов точно такая же, как и установка корневых сертификатов, за исключением того, что в процессе установки вместо Доверенные корневые центры сертификации необходимо выбрать Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаете цифровую подпись в таких форматах, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, может возникнуть ошибка из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы меток времени. В этой ситуации необходимо установить корневой сертификат ЦС в доверенных корневых центрах.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Эта проблема возникает из-за отсутствия доступа к CRL. Списки должны быть доступны для скачивания на сайте удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
При проверке получаю сообщение «Установлен и настроен плагин КриптоПро ЭЦП Браузер версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.
Появляется сообщение «Плагин недоступен»
Эта проблема может возникнуть, если ваш браузер несовместим с установленной версией плагина. Попробуйте использовать другой браузер.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает из-за истечения срока действия лицензий КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Клиент 2.0, КриптоПро OCSP Клиент 2.0).
Для создания электронной подписи в формате CAdES-BES необходима действующая лицензия КриптоПро CSP. Для создания ЭЦП в формате CAdES-X Long Type 1 потребуются действующие лицензии:
- КриптоПро CSP;
- Клиент КриптоПро OCSP 2.0;
- Клиент КриптоПро ТСП 2.0.
После покупки лицензии ее нужно будет активировать.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Это происходит потому, что у браузера нет разрешения на выполнение операции. Чтобы решить эту проблему, добавьте сайт в список надежных сайтов в настройках плагина.
Доступ запрещен (0x80090010)
Происходит, когда истек срок действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите КриптоПро CSP, затем откройте вкладку Инструменты. Далее нужно выбрать элемент Test и указать контейнер с закрытым ключом. Если вы видите в результатах проверки, что срок действия закрытого ключа истек, вам необходимо получить новый ключ.
Ошибка: указан неверный алгоритм. (0x80090008)
Появление этой ошибки означает, что криптографический провайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверять актуальность версии КриптоПро CSP.
Если предложенные выше способы устранения неполадок не помогают, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.
У вас еще нет электронной подписи? Его можно заказать на нашем сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных аукционах, работы с порталами или отчетами. Процесс регистрации займет не более суток.
Как удалить плагин
Чтобы удалить «Браузерный плагин КриптоПро ЭЦП», вам необходимо сделать следующее:
- зайти в панель управления, нажав кнопку меню «Пуск», затем «Настройки»;
- перейти в раздел управления программами в зависимости от версии Windows: «Установка и удаление программ» для Windows XP, «Программы и компоненты» для Windows Vista, Windows 7, Windows 8 или «Приложения» для Windows 10;
- в открывшемся окне выберите программу «КриптоПро ЭЦП Плагин браузера»;
- нажмите «Удалить»;
- перезагрузить ПК.
Настройка рабочего места Контур для участия в электронных торгах
Электронная подпись и средство электронной подписи
Для использования электронной подписи (сертификата) необходим токен и средство электронной подписи.
Токен USB-разъема является наиболее распространенным способом выдачи электронной подписи. Токен может содержать несколько подписей одновременно. Популярные бренды токенов в России: Рутокен, eToken и JaCarta.
Инструмент электронной подписи — это программное обеспечение, которое можно использовать для создания и проверки электронной подписи, шифрования и расшифровки информации. Наиболее распространенным средством электронной подписи является КриптоПро CSP. Вы получили его вместе с токеном.
Как получить сертификат?
Сертификаты удостоверяющего центра СКБ Контур подходят для любых видов закупок, в том числе по 44-ФЗ, и для работы на всех основных площадках электронной коммерции. Для его получения вам необходимо:
- Выберите подходящий сертификат цифровой подписи
- Получите сертификат и средство электронной подписи
Как настроить рабочее место?
При наличии сертификата СКБ Контур настройка состоит из пяти шагов:
- Убедитесь, что КриптоПро CSP установлен и работает правильно
- Проверка конфигурации вашего токена по бренду:
— Рутокен
— электронный жетон
— ДжакартаВ дистрибутиве средства электронной подписи должен быть модуль для поддержки необходимого токена, иначе появится ошибка.
- Проверка электронных подписей
Просроченные сертификаты не будут работать. Каждая новая электронная подпись должна быть установлена на рабочем месте, чтобы с ней можно было участвовать в электронных процедурах.
- Проверка сертификата ЦС
Сертификаты центра сертификации, от которого вы получили ключ, должны быть установлены на вашем рабочем месте. В противном случае могут возникнуть ошибки «Сертификат выдан неизвестным центром сертификации» или «Невозможно отобразить страницу».
- Проверяем настройки браузера:
- Для участия в электронном аукционе на большинстве ЭТП можно использовать только Internet Explorer.
- Проверка свойств браузера
- Проверка плагина браузера
Самый распространенный плагин — CAPICOM. В противном случае могут возникнуть ошибки. Если на этапе регистрации возникает ошибка, то ЭТП не может получить ИНН у поставщика сертификата или сообщает, что у поставщика нет действующих сертификатов. Если на этапе входа в личный кабинет возникает ошибка, то сайт запрещает доступ к провайдеру.
Установка проста, технические вопросы решаются удаленно. СКБ Контур гарантирует конфиденциальность информации.
Когда всё настроено
После настройки рабочего места зарегистрируйте новую электронную подпись на электронной торговой площадке.
- Если вы регистрируетесь на ЭТП впервые, пройдите аккредитацию.
- Если вы уже аккредитованы на ЭТП, инструкция поможет вам зарегистрировать электронную подпись.
Ошибки при работе с zakupki.gov.ru
При попытке зайти в «Личный кабинет» zakupki.gov.ru не появляется окно выбора сертификата
Проверять:
- Установлен ли корневой сертификат ЦС
- Персональный сертификат установлен правильно
- Проверить работу КриптоПро
Не отображает страницу zakupki.gov.ru или Не удается отобразить эту страницу
Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Ошибка при установлении защищённого соединения
Вы должны использовать Internet Explorer.