Вежливый отказ от сотрудничества: как написать в разных ситуациях

По каким поводам происходит деловая переписка

Каждая активно работающая компания регулярно получает письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), участие в мероприятии (конференция, семинар, праздник) и т.д. Письма-консультации, претензии, напоминания и т.п также рассылаются по организациям. Таким образом, во входящей корреспонденции компании могут быть десятки, а то и сотни различных сообщений, требующих ответа.

Скачать пустую форму письма об отказе .doc

Скачать образец письма о отказе от сотрудничества .doc

Скачать образец письма об отказе .doc

Скачать образец письма об отказе в приеме на работу .doc

Как оформить отказ

Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует, что представитель организации, получившей его, обязательно согласится с содержащимся в нем предложением, просьбой или претензией. Наоборот, во многих случаях сотрудники компаний пишут негативы.

Но чтобы отклонить правильно, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием; это продиктовано не только правилами элементарной деловой вежливости, но и возможностью того, что в будущем вы можете стать заказчиком, клиентом или партнером.

Общие сведения о деловом письме

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным редакционным правилам. Прежде всего следует помнить, что, несмотря на то, что содержание письма может быть совершенно произвольным, его структура и композиция должны соответствовать нормам, принятым при оформлении деловых документов, т.е условно делиться на три части: начало (адрес и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть трезвым, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ должен быть максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и другие крайние проявления. При формировании письма необходимо учитывать нормы русского языка с точки зрения культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стиля.

Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана причина.

Если ответ развернутый и развернутый, то его следует разделить на абзацы или абзацы, таким образом значительно облегчается восприятие текста.

В случае отказа не нужно рубить плечо и «сжигать мосты», целесообразно оставить путь к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которым может соответствовать получатель для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать компанию, которая также согласилась бы на сотрудничество или другие предложения, высказанные в исходном сообщении, то ею не стоит пренебрегать; это оставит хороший след в памяти получателя.

На имя кого писать

Отказ должен быть написан строго от имени лица, подписавшего исходное письмо. В противном случае отказ может не дойти до получателя или потеряться в потоке входящей почты. Однако, если на письме-предложении не стояла подпись конкретного лица, может быть использована нейтральная форма обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Оформление письма-отказа

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом и теплом отношении к получателю) или распечатать на компьютере.

В этом случае допускается использование простого листа бумаги или бланка с данными компании и логотипом компании.

Отказное письмо составляется в единственном экземпляре, должно быть датировано и пронумеровано (согласно документообороту компании). При этом сведения о нем должны быть внесены в запись исходящей корреспонденции с указанием ее даты, номера и краткого содержания. В будущем этот дневник может стать свидетельством создания и доставки сообщения.

Структура и примерное содержание письма-отказа

Взяв любой образец отказного письма, вы увидите, что, несмотря на разницу в содержании, его структура остается примерно одинаковой. Он включает в себя 3 основные части:

• начало (название и наименование);
• основной раздел (информативный;
• заключение (дата и подпись).

Это универсальная структура, используемая при обработке деловой корреспонденции. Важно учитывать, что если в основном разделе планируется ответ получателю в развернутой и развернутой форме, то этот блок следует разбивать на абзацы или абзацы. Это значительно облегчит восприятие текста.

Рассмотрим важные составляющие, благодаря которым написанный вами отказ будет правильным, грамотным, вежливым и обоснованным.

Личная привлекательность. Письмо должно начинаться с личного обращения к адресату. В стандартных образцах деловой переписки рекомендуется использовать имя и отчество:

«Здравствуйте, дорогой Петр Петрович!»,

«Дорогая Ирина Ивановна!».

Однако если вы отвечаете на письмо без подписи конкретного лица, допустимо использовать нейтральную форму приветствия: «Добрый день!», «Здравствуйте!» .

Выражение благодарности. Важно поблагодарить получателя за проявленный интерес к компании. В образцах и примерах отказных писем можно встретить следующую формулировку:

«Спасибо, что откликнулись на нашу вакансию»;

«Спасибо за предоставленную информацию об условиях сотрудничества»;

«Спасибо за предложение принять участие в мероприятии».

Данные о рассмотрении обращения получателя. В письме о отказе от сотрудничества должно быть указано, что вы внимательно ознакомились с представленной выше информацией и приняли обоснованное решение. Вы можете сослаться на письмо, на которое отвечаете, или упомянуть о рассмотрении документов, приложенных к переписке. В то же время было бы полезно сделать комплимент предложению, с которым к вам обратились. В качестве примера можно использовать следующие фразы:

«Рассматриваем ваш проект и знакомимся с технической документацией…»;

«Мы внимательно изучили информацию об услугах, предлагаемых вашей компанией»;

«Ваш опыт достоин уважения»;

«В вашем портфолио много интересных кейсов»;

«Предложенный вариант сотрудничества нас заинтересовал».

Форма отказа. В письме должно быть четко указано, что вы отклоняете предложение, и изложены причины такого решения. Важно избегать двусмысленных формулировок. В качестве образца отказа от коммерческого предложения можно использовать следующие фразы:

«Вы предложили интересное решение, но на данном этапе бюджетные возможности не позволяют реализовать такой проект»;

«Мы не можем продолжать сотрудничество с вами, потому что пока…»;

«Мы вынуждены отказаться, потому что…».

Указание на возможность дальнейшего сотрудничества. В случае отказа важно не разорвать полностью отношения с деловым партнером, потенциальным клиентом или кандидатом на вакантную должность. В письме можно выразить надежду на успешную совместную работу в будущем. В таком случае лучший вариант — написать, при каких условиях вы сможете взаимодействовать в дальнейшем. Примеры такой формулировки:

«Мы обязательно рассмотрим вашу кандидатуру при открытии вакансий»;

«Мы уверены, что сможем сотрудничать в будущем при запуске новых проектов».

Фирма. Обычно письмо об отказе от сотрудничества подписывается руководителем организации или конкретного структурного подразделения. В крупных компаниях такие полномочия могут быть делегированы некоторым рядовым сотрудникам, которые ведут деловую переписку с деловыми партнерами, потенциальными клиентами и т.п

Стиль письма-отказа

Такое письмо должно быть написано в лаконичном и ненавязчивом деловом стиле. По возможности следует избегать предложений с большим количеством знаков препинания и сложных для понимания предложений. Не рекомендуется использовать сложную профессиональную лексику. Исключением могут быть случаи, когда вы и получатель работаете в одной сфере и уверены, что получатель понимает терминологию. Отказываться от чего бы то ни было, будь то приглашение к сотрудничеству или мероприятие, нужно максимально корректно. Недопустимы разговорные и грубые слова, даже если вы настроены крайне негативно по отношению к адресату или совершенно не заинтересованы в предлагаемых услугах. Важно правильно написать письмо: обязательно учитывать нормы русского языка с точки зрения грамматики,стиль и орфография. Помните, что культура письма влияет на общее впечатление, которое получатель произведет на вашу компанию.

Кто должен подписать

В идеале письмо должно быть подписано директором организации, но, возможно, это далеко не всегда так (и практически полностью исключено в компаниях с большим количеством сотрудников и множеством структурных подразделений). Поэтому любой сотрудник компании, уполномоченный на создание данного вида документации и наделенный правом подписи корреспонденции, может подписать отказное письмо. Вы можете быть секретарем, юристом, начальником или специалистом любого отдела.

Как отправить письмо

Письмо можно отправить многими способами, и лучше всего выбрать тот, через который пришло исходное сообщение. Доставка почтой России более приемлема, но в этом случае нужно брать заказной заказ с уведомлением о вручении, также можно воспользоваться переводом через представителя или курьера (этот способ гарантирует более быструю доставку). Также допустимо использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или обмена мгновенными сообщениями (но только при условии, что отправитель исходного письма использует эту форму связи).

Базовый шаблон письма с отказом

Написание хорошего заявления об отказе от ответственности занимает много времени, особенно в начале. Однако это хорошо. Работа с такой картой заставляет вас ясно мыслить. Вы начинаете четко определять, чего хотите от других людей и что действительно нужно вашей организации. Пример со статьями в интернет-издании, над которым я работаю. Большинство отказов попадают в одну из пяти категорий: слишком абстрактная информация (и поэтому не очень полезная для читателей); повторение информации, которую мы уже опубликовали; неподходящий стиль изложения; откровенная и навязчивая реклама; сомнительная информация, не подтвержденная достаточными доказательствами или опытом. Благодаря этой классификации нам удалось выделить ключевые принципы, а также набор требований к статьям и их авторам.Это экономит время и делает меньше ошибок.

Однако письмо с отказом не должно быть длинным. А причину, по которой вы отказываетесь, не стоит расписывать во всех подробностях. Если вы никогда не встречались с человеком и все ваше общение состояло из переписки по электронной почте, обычно можно обойтись несколькими строчками. Проанализировав некоторые отказные письма, мы можем выявить некоторые закономерности. Обычно их делают по следующему плану:

1. Благодарить.
2. Сообщить об отказе.
3. Назовите основную причину отказа.
4. Дайте надежду.

Например:

Уважаемый Петр Петрович,

Благодарим Вас за отзыв и терпение в ожидании нашего ответа. Боюсь, нам придется бросить вашу работу. В последнее время мы публиковали много статей по кибербезопасности и, к сожалению, тексты, которые вы предлагаете, пересекаются с другими опубликованными нами материалами, не предоставляя читателю новой информации. Мы надеемся, что вы найдете хорошее место для публикации вашей работы.

С наилучшими пожеланиями,

ваше имя или название организации

Если это был отказ человеку, который проходил собеседование на работу. Формат в целом аналогичен приведенному выше, но немного отредактирован:

Уважаемый Каллистрат Модестович,

Спасибо, что нашли время прийти на интервью на прошлой неделе. Хотя мне понравился наш разговор с вами, я думаю, что нам нужен кто-то с большим практическим опытом управления проектами. Я надеюсь, что вы найдете подходящую работу в ближайшее время.

Твое имя

Если вы не можете понять, как «дать надежду» в конце, не делайте этого. Не говорите ничего, что может создать у получателя впечатление, что дверь все еще открыта. Такая ясность и завершенность могут показаться слишком жестокими. Однако добавление лишних слов для «смягчения удара» лишь подаст ложную надежду напрасно. А ложная надежда всегда более жестока, чем полное отсутствие надежды. Поощряйте другого человека проводить больше времени. И твое, и твое.

Если вам не нравится идея заканчивать свое письмо прямым отказом, вы можете закончить его благодарностью. Рассмотрим пример письма об отказе, адресованного поставщику:

Уважаемый Емельян Бенедиктович,

Спасибо за подробное предложение. Глядя на предоставленные материалы, кажется, что основные сильные стороны вашей организации не соответствуют тому, что нам нужно для этого проекта. Еще раз спасибо, что нашли время, чтобы подготовить это предложение для нас.

С наилучшими пожеланиями,

Твое имя

Более детальное письмо-отказ

Но что, если потенциальный получатель действительно близок к желаемым требованиям, и вы, возможно, захотите работать с ним в будущем? Или вы уже работали с ним? В этом случае приведенные выше примеры были бы слишком холодными и невежливыми. Когда я пишу письмо с отказом людям, с которыми я хотел бы сохранить хорошие отношения, я оставляю такой же формат письма. Однако я объясню гораздо подробнее, почему я отклоняю ваше предложение. Я также более открыт с ними и открыто призываю человека попробовать еще раз.

В письме также следует подчеркнуть, что вы искренне заинтересованы, а не просто игнорируете пустые обещания. Вот пример:

Уважаемый Лукум Марципанович,

Благодарим Вас за отзыв и терпение в ожидании нашего ответа. Боюсь, нам придется бросить вашу работу. В последнее время мы публиковали много статей по кибербезопасности и, к сожалению, предлагаемые вами тексты пересекаются с другими опубликованными нами материалами, не предоставляя читателю новой информации. Например, взгляните на статью, опубликованную 6 августа программистом Михаилом Лихачевым, а также на статью, опубликованную 16 августа генеральным директором Acme Corp. Хоть мы и не сможем опубликовать присланные вами тексты, они нам очень понравились ваш стиль письма, стиль письма и то, как вы поддерживаете свои рассуждения ссылками на исследования. Дайте нам знать, если вы заинтересованы в отправке нам других ваших товаров в будущем?

Искренне,

ваше имя или название организации

Для соискателя, прошедшего собеседование, отказ может выглядеть так:

Уважаемая Ариадна Посейдоновна,

Спасибо, что нашли время взять у нас интервью на прошлой неделе. Сожалеем, что ваша заявка не дошла до следующего этапа; эта позиция была очень конкурентоспособной. Прямо сейчас нашей организации очень нужен человек с сильным опытом управления проектами. Тем не менее, мне очень понравилась наша беседа, и я думаю, что вы идеально подошли бы для нашей команды. Пожалуйста, будь на связи. Если Вы не против, я сообщу Вам о ближайших вакансиях в нашей компании. Возможно, один из них вас заинтересует.

Всего наилучшего,

Твое имя

Теперь вариант провайдера:

Уважаемый Илья Владимирович,

Нам повезло, что мы получили от вас такие интересные предложения. И мы глубоко признательны за всю предоставленную вами информацию. После долгих раздумий именно по этому проекту мы решили подписать контракт с другой компанией. Хотя мы не сомневаемся в отличном качестве их продукции, мы решили использовать этот проект для расширения списка партнеров. Так как проект является экспериментальным, это стало хорошей возможностью для него.

Мы хотели бы продолжить работу с вами над будущими проектами, которые мы планируем запустить в этом году. Я определенно надеюсь на сотрудничество в будущем.

Еще раз спасибо за вашу помощь и ваше время,

Твое имя

Чем дольше или теснее вы сотрудничаете с кем-то, тем больше информации вы предоставите им, когда они откажутся. Умный получатель будет использовать эту информацию, чтобы связаться с вами в следующий раз с более сильным предложением. В моей практике было несколько случаев, когда получатели благодарили меня за письма с отказом. Потому что эти письма стали комментариями и дали им конкретную информацию, необходимую им для сотрудничества в будущем. Это хорошее напоминание о том, что люди ценят конструктивную критику.

Письмо-отказ, с которым вы не согласны

Особенно сложно принять решение об отказе, когда ты с отказом не согласен. Может быть, он конкурировал за работу, потому что считал себя более квалифицированным, чем кто-либо другой. Возможно, вы настаивали на работе именно с этим поставщиком, но исполком посчитал это слишком затратным. Я сам защищал статьи, которые, по мнению других редакторов, не были готовы к публикации. Это не очень приятное чувство.

Когда это происходит, возникает соблазн пассивно спрятаться за решение других. Например: «Принято решение отклонить ваше предложение» или «Наше руководство решило пойти другим путем». Сопротивляйтесь этому искушению. Нет ничего проще такой стратегии. Однако это подрывает доверие к вам как к лицу, принимающему решения.

Если вы тот, кто пишет отказ, будьте владельцем этого отказа. Справедливости ради, в письме должно быть что-то вроде: «После долгих обсуждений и колебаний мы выбрали X» или «Это было очень трудное решение, но в конце концов мы остановились на Y». Стоит подчеркнуть: пишите именно «мы», а не «они».

Письмо с отказом, в котором вы прячетесь за чужой юбкой, мешает вам делать полезные комментарии. Кроме того, это делает организацию несерьезной, что подрывает желание других людей работать с вами в будущем.

Письмо-отказ, когда идея не сработала

Еще один тип отказа, который очень сложно написать. Это когда вы вложили много времени и усилий в какую-то идею или проект, пытаясь заставить его работать. Но у меня до сих пор нет результатов. Теперь, несмотря на утомительную трату сил, пора все бросить и двигаться дальше. В некоторых случаях телефонный звонок — лучший способ сообщить новости. Но если вы решите отправить электронное письмо, можно сделать его коротким. Обычно к этому времени вы с коллегой уже успели обсудить проблемы с проектом и обсудить нюансы. Тогда ваш получатель уже знает причины отказа. Вам просто нужно кратко напомнить ему. Вот пример:

Уважаемый Сигизмунд Сысоевич,

Спасибо за помощь в решении задач в проекте «А». Я очень ценю время и усилия, которые вы вложили. К сожалению, несмотря на все наши усилия, проблемы B и C все еще не устранены. По этой причине я предлагаю вам отложить этот проект и двигаться дальше.

Твое имя

В письме следует подчеркнуть, что вы работали вместе. Встаньте на сторону получателя, присоединитесь к нему: «мы старались, но, несмотря на все наши усилия, у нас ничего не вышло». Это не только для смягчения. Ведь если ты отказываешься от чего-то после большого вклада в это «что-то», то часть неудачи тоже твоя.

Сообщать плохие новости — неприятная работа. Для разных компаний и проектов примеры в статье могут показаться слишком жесткими или, наоборот, мягкими. Вам нужно будет найти свой собственный язык и стиль, в зависимости от контекста и культуры организации. Однако помните: не смягчайте удар только ради того, чтобы смягчить удар. Ложная доброта дает людям ложную надежду. И в этом нет ничего особенного.

Возможные затруднения при написании отказа и их преодоление

При составлении отказа часто возникают сложности, которые могут быть связаны со следующими нюансами:

• необходимость сохранения лояльности получателя, так как с ним в дальнейшем планируется взаимодействовать как с партнером или заказчиком;
• важность избегания обид, связанных с негативным содержанием письма;
• невозможность найти адресата на полпути по объективным причинам;
• психологические трудности (отказаться автору неприятно в принципе).

Для того, чтобы преодолеть возникшие трудности, вы должны понимать, что отказ – это нормальная рабочая практика и обычный случай для любого бизнеса. Конечно, невозможно ответить на все коммерческие предложения и принять все приглашения. Главное — максимально корректно отказывать, и навыки деловой переписки могут помочь решить эту проблему.

Рекомендации при написании писем-отказов

1. Чтобы грамотно и эффективно написать отказное письмо, необходимо иметь спокойный внутренний деловой настрой. Своим участникам тренинга я говорю так: «Вы работаете в бизнесе. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая сторона преследует свои цели. Цели сторон не всегда совпадают. Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на собственные интересы. Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай неудачи – это абсолютно нормальный случай для любого бизнеса. К тому же это рабочая практика, с которой надо научиться грамотно работать. Научиться грамотно отказывать – значит научиться делать это максимально правильно».

2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные составляющие:

1) отказное письмо должно быть адресовано лично (личное обращение):

«Здравствуйте, дорогой Иван Иванович!»

«Дорогая Наталья Константиновна!»

2) письмо с отказом должно содержать благодарность за отклик на наше предложение:

«Спасибо за возможность, которую вы нашли, предоставив нам свое деловое предложение!»

«Спасибо, что приняли наше предложение»

Спасибо, что отправили нам свое резюме».

3. Письмо с отказом должно содержать информацию, свидетельствующую о том, что предложение/деловое предложение/резюме получателя было тщательно изучено (письмо с отказом должно содержать факты и слова, узнаваемые получателем).

«Мы рассмотрели проект вашей компании по организации. для нашей компании».

«Мы внимательно изучили ваш проект, чтобы …»

«Мы внимательно изучили информацию о вашем опыте и профессиональных знаниях».

4. Письмо об отказе должно содержать положительные оценки получателя (их предложения, продукцию, опыт и т.д.), возможные варианты похвалы/дополнения относительно предложения, с которым к нам обращается получатель:

«Предложенная вами схема нас очень заинтересовала …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высокой оценки наших специалистов»

«Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …».

5. Отказное письмо должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым было принято решение об отказе:

«Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от ваших услуг. Так как затраты, которые нашей компании придется нести, как в период амортизации проекта, так и после, превышают наши текущие затраты»

«В то же время мы решили, что принять ваше предложение в настоящее время невозможно. Это связано с …»

«К сожалению, на данный момент мы приняли положительное решение в пользу другого кандидата, профессиональный опыт которого больше соответствует объему и сложности задач, решаемых на данной должности».

6. В письме должно быть указано предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:

«Надеемся, что в будущем сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

«Мы верим в возможность сотрудничества в реализации будущих проектов»

«Готовы рассмотреть вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

А теперь взгляните, как в целом звучит отказное письмо, используя перечисленные выше компоненты:

Отказное письмо	Инструменты коррекции
Добрый день Владимир!	Личное обращение
Спасибо за возможность, которую вы нашли, предоставив нам деловое предложение!	Спасибо за предложение
Рассматриваем проект Вашей компании по организации офисной печати для нашей компании.	Указание на то, что предложение получателя было тщательно рассмотрено
Предложенная ими схема нас очень заинтересовала, но затраты, которые придется нести нашей компании, как в период окупаемости проекта, так и после, превышают наши текущие затраты. Затраты на риски, которые устраняет ваш проект, в настоящее время меньше, чем затраты на проект.	Указание на то, что предложение получателя было тщательно рассмотрено.

Поздравляем с предложением.

Четкое объяснение причин отказа. Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от ваших услуг. Комплимент к предложению.

Четкая формулировка отказа. Мы надеемся, что в будущем мы сможем возобновить этот проект и продолжить сотрудничество Упоминание возможных альтернатив.

С уважением, Сергей Иванов

Начальник отдела снабжения непроизводственными материалами

ТОО Технология

Уверен, что письма-отказы, написанные по предложенной структуре, имеют все шансы охарактеризовать автора такого письма (компанию) как компетентного, корректного и цивилизованного делового партнера. А рассмотренные в статье инструменты могут сделать написание грамотных отказных писем сложным, но не таким трудным и эмоционально затратным.

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам необходимо составить письмо об отказе от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии.

1. В начале письма напишите, кому оно адресовано: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, от имени которого вы пишете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за внимание, проявленное к вашей компании, а затем переходите к сути сообщения.
2. Обязательно сошлитесь на письмо, в ответ на которое пишете отказ, укажите обстоятельства, вызвавшие негативную реакцию. Если оппонент приложил к своему предложению дополнительные документы, укажите, что ознакомились с ними.
3. Если возможно, выразите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же произойдет, продолжая вводить условия, которые должны быть для него выполнены.
4. Наконец, подпишите письмо и поставьте дату.

Письмо о временном приостановлении сотрудничества

В содержании указывается конкретный пункт, с которым сторона не согласна.

Претензия может быть предъявлена, если:

1. нарушение срока предупреждения
2. необоснованное расторжение договора,
3. письмо не соответствует общим требованиям к оформлению таких документов,
4. интересы сторон не учитываются.

При написании претензии желательно ссылаться на пункты самого уведомления.

В тексте должны быть указаны пункты, по которым возникли разногласия. При необходимости в качестве аргументов можно привести условия исходного договора. Также необходимо составить претензию в 2-х экземплярах.

Один отправляется по почте. Во избежание возможных проблем необходимо отправить заказное письмо с уведомлением о получении.

Важно Заполнение типового образца уведомления о расторжении договора не предусмотрено, но при составлении документа важно учитывать как нормативные акты, так и договорные условия.

Письмо-отказ от участия в мероприятии

При написании письма об отказе от участия в мероприятии используйте приведенные выше рекомендации для письма об отказе от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и получателе, затем обращение, сам отказ с упоминанием предложения об участии в мероприятии и обстоятельств, приведших к отказу, затем подпись и дата.

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от компании можно получить отказное письмо. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее никакого отношения к компании: например, соискатель. Если вы как раз один из таких людей, пожалуйста, сделайте отказ также в соответствии с правилами и положениями коммерческой документации. Проявите вежливость, назовите предлагаемую вам работу, а также причину, по которой вы отказываетесь от нее (учтите, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). Не забудьте поставить подпись и дату внизу.

Отказ от коллекторов. Форма заявления

Заявителю нужно лишь указать некоторые данные о себе, дату составления, а также расписаться.

Второй документ предназначен для тех, кто желает взаимодействовать через указанного представителя. Здесь заявитель, кроме своих данных, должен указать и данные своего представителя.

Именно с этим представителем коллекторы продолжат взаимодействие по вопросу выплаты долга.

________________________________________ (указать наименование (для юридического лица), фамилию, имя и отчество (при наличии) (для физического лица) кредитора и (или) лица, действующего от его имени и (или) в его интересе) Заявление для взаимодействия только через указанного представителя Заявителя ____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии)) Документ, удостоверяющий личность Заявителя: серия _____ номер _________________ выдан «__»_________ Год _____ _________________________________________________________________________ (выдано) Адрес места жительства Заявителя ____________________________________________________________________________ Контактные телефоны Заявителя _______________________________________________________________ (телефоны указаны с кодом города) Адрес электронной почты Заявителя (если применимо) ____________________________________________________________________________ Задолженность, _________________________________________________________________________________ (номер и дата документа, подтверждающего возникновение задолженности) взаимодействовать со мной посредством личных встреч, телефонных переговоров (прямое взаимодействие), телеграфных сообщений, текстовых сообщений,го и иных сообщений, передаваемых по сетям телекоммуникаций, в том числе подвижной радиотелефонной связи, через моего представителя ____________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии)) номера телефонов указаны с кодом города) Адрес электронной почты представителя _________________________________________________ Почтовый адрес представителя __________________________________________ Запрос сделан «__» _________ ____ через моего представителя ________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (фамилия,если есть)) Контактные телефоны представителя ___________________________________________________________ (телефоны указаны с кодом города) Адрес электронной почты представителя _________________________________________________ Почтовый адрес представителя ___________________________________________ через моего представителя ________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (фамилия) ,если да)) Контактные телефоны представителей _____________________________________________________________ (номера телефонов указаны с кодом города) Адрес электронной почты представителя _______________________________________________ Почтовый адрес представителя ___________________________________________ отчество (фамилия, если есть)) Телефоны Контактный адрес представителя __________________________________________________________ (номера телефонов указаны с кодом города) Электронный адрес Представителя _______________________________________________ Почтовый адрес Представителя _____________________________________________ Запрос сделан на «__» _________ ____отчество (фамилия,если применимо)) Контактные телефоны представителей ________________________________________________________ (номера телефонов указаны по коду города) Адрес электронной почты представителя _______________________________________________ Почтовый адрес представителя _____________________________________________ Заявка подана «__» _________ ____

Как оформить письмо о расторжении договора оказания услуг

Договор на оказание различных услуг заключается между сторонами на добровольной основе на определенный срок. Если одна из сторон договора желает расторгнуть его раньше запланированного, то необходимо направить письмо второму контрагенту о расторжении договора оказания услуг.

Можно расторгнуть в одностороннем порядке

По общему правилу, установленному статьей 450 ГК РФ, ни одна из сторон не может расторгнуть договор без уважительных причин. Расторжение договора по решению только одной из сторон допускается в судебном порядке только в следующих случаях:

• В случае серьезных нарушений договора другим контрагентом (нарушение сроков, оказание некачественных или неполных услуг);
• По причинам, предусмотренным Гражданским кодексом, иными нормативными правовыми актами или самим служебным договором.

Возможность одностороннего расторжения договора об оказании услуг предусмотрена специальным правилом, которое распространяется исключительно на договоры об оказании различных услуг. Так, в статье 782 ГК РФ оговорено, что нельзя обращаться в суд, если:

• Договор расторгнут заказчиком, оплатившим подрядчику все фактические расходы;
• Подрядчик представляет письмо о расторжении договора при условии, что он возместил заказчику понесенные убытки.

При несоблюдении условия о возмещении в связи с исполнением договора возмездного оказания услуг расходов исполнителя или убытков заказчика потерпевшая сторона вправе обжаловать одностороннее решение о расторжении договора в судебном порядке.

Можно расторгнуть досрочно

Образец письма о расторжении договора оказания услуг досрочно

Заключается договор на оказание услуг (медицинских, финансовых, юридических) и т д на определенный срок. Досрочное расторжение договора возможно при следующих обстоятельствах:

• Неисполнение условий договора по вине одного из участников;
• Возникли обстоятельства, не позволяющие продолжать выполнение договора (например, переезд, наложение санкций, закрытие компании поставщика и т.п).

Вы можете расторгнуть договор раньше положенного срока как до начала оказания услуги, так и в процессе ее получения. Однако после оказания услуги отказ не допускается. При расторжении договора участники должны возместить убытки, связанные с досрочным расторжением договора.

Если стороны не пришли к согласию, договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке (на основании статьи 782 ГК РФ и условий договора) или путем обращения в суд с иском (при убытки добровольно не компенсировались).

Как правильно написать

Для расторжения договора об оказании услуг заявитель должен направить письмо другой стороне. После получения уведомления второй участник должен ответить в течение 30 дней.

Форма письма об отказе в обслуживании не утверждена на законодательном уровне, однако этот документ должен содержать следующую информацию:

• В правом углу листа формата А4 указывается так называемый заголовок – наименование и адрес заявителя и адресата извещения;
• В середине листа пишется: «Уведомление», а в нижней строке указывается: «в связи с расторжением договора на оказание услуг (юридических, консультационных, аудиторских и т.п;
• Текст уведомления содержит реквизиты и наименование заключенного договора, наименование Вашей организации (или ФИО физического лица) и наименование другой стороны договора;
• Делается ссылка на статью закона и (или) договора, являющуюся основанием для его ничтожности;
• В заключительной части изложите свои требования или обязательства. Например, если уведомление подается клиентом, в нем указывается: «Я согласен оплатить (покрыть) все убытки, возникшие в связи с расторжением договора». Если разрешение договора осуществляется по вине другой стороны, заявитель может потребовать уплаты штрафов, пеней, процентов, которые предусмотрены договором;
• Подпись заявителя, печать организации (если уведомление подается юридическим лицом) и дата составления документа.

Вы можете передать уведомление непосредственно подрядчику или заказчику. В этом случае целесообразно распечатать письмо в двух экземплярах и попросить расписаться при получении письма в своем экземпляре.

Также допускается отправка письма об отказе по почте, но всегда с уведомлением о получении.

Показывает:

ООО «Прецедент»

адрес: город Москва, улица Лесная, дом 25, офис 34

телефон: _____________

от ЗАО «Заря»

адрес: город Москва, проспект Мира, дом 26, офис 15

телефон: ______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об одностороннем расторжении договора оказания юридических услуг

20 июня 2016 г

между мной, Семеновым Александром Викторовичем, директором ЗАО «Зоря», именуемым в дальнейшем «Заказчик», и Сидоровым Сергеем Викторовичем, директором ООО «Прецедент», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», заключен договор на оказание юридических услуг №1, именуемый в дальнейшем заключено именуемое «Соглашение».

В соответствии с пунктом 25 Соглашения, в случае нарушения сроков оказания юридических услуг, Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение. В связи с изложенным фактом уведомляем Вас о том, что Соглашением от 20 июня 2016 г. № 1 на основании п. 1 ст. 450.1 статьи 782 ГК РФ, а также п.

25 Договора считается расторгнутым с момента получения Исполнителем настоящего уведомления. Требуем вернуть в срок до 01.12.2016 денежную сумму в размере 50 тысяч 450 рублей (пятьдесят тысяч четыреста пятьдесят рублей) за неоказанные юридические услуги.

Образец

Единой формы нет, представленный образец содержит все необходимые реквизиты.

Генеральному директору ООО «ППТ.ру» Петрову Порфирию Петровичу Адрес: 456789, Россия, Субъект РФ, просп. Замечательный, Д.1 Иванов И.И. паспортные данные: 00 00 № 000000 выдано Главным управлением МВД субъекта Российской Федерации 00.00.0000 Адрес регистрации: Субъект РФ, ул. Зеленая, д. 3 Уважаемый Порфирий Петрович! Мы с ООО «ППТ.ру» заключили договор на оказание юридических услуг №123 от 05.09.2020. Сегодня потребность в юридических услугах отпала. Руководствуясь ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», от исполнения договора на оказание юридических услуг Вашей организацией отказываюсь. 07.09.2020 __________ / Иванов И.И.

Особых правил и требований, как написать соглашение об отказе от дополнительных услуг от руки, не существует; рукописное заявление содержит те же детали и информацию, что и бумажное заявление.

Как передать заявление второй стороне

Основным требованием к способу передачи документа является возможность впоследствии доказать, что она имела место в определенное время.

Предлагается несколько методов:

• по почте с отметкой на втором экземпляре о получении уведомления;
• заказное письмо с уведомлением;
• по электронной почте, если адрес указан в договоре.

Что делать, если вам отказали в расторжении

В случае возникновения споров, которые не могут быть разрешены мирным путем, сохраняется возможность судебной защиты. Гражданин вправе направить в соответствующий суд исковое заявление о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, если, например, был внесен аванс, который исполнитель отказывается возвращать.

Скачать форму заявления о расторжении договора

Скачать форму заявления о расторжении договора возмездного оказания автотранспортных услуг

Скачать образец уведомления о расторжении контракта на обслуживание

Как можно отказаться от участия в тендере

Варианты участия в тендере

Тендер – это преддоговорная процедура, в результате которой выбирается потенциальный контрагент. Этот аналог можно выбрать двумя способами:

• отправив деловое письмо-предложение (приглашение);
• путем отбора среди компаний, подавших заявку на участие в тендере.

Поскольку тендер, как мы уже говорили, является преддоговорной процедурой, то сам момент отбора не порождает никаких обязательств между участниками этого отбора.

Таким образом, компания, получившая приглашение к участию в тендере, может отклонить приглашение, а компания, подавшая заявку на участие в тендере, может отказаться от участия в нем независимо от причин. Ниже мы рассмотрим оба варианта оформления письма отказа от оферты.

Разбираемся в формах отказа

Отказаться от участия в тендере не так сложно, если поставщик не стал победителем. То есть можно отказаться и тогда, когда заказчик приглашает для участия в тендере, и когда подрядчик сам подал заявку. Для отказа от участия после отбора в качестве артиста нужны веские причины, об этом мы поговорим в разделе «Отказ от подписания контракта».

В первом случае, когда заказчик приглашает поставщика, поставщику достаточно уведомить вас об отказе, а вы можете вообще не отвечать и просто не участвовать в закупке. Во втором случае, когда провайдер подает заявку на участие, а затем отзывает ее, процедура немного отличается. Если запрос был отправлен на Электронной торговой площадке (ЭТП), просто нажмите соответствующую кнопку. При этом деньги, заблокированные для участия в торгах, будут разблокированы в течение суток. Ранее, если поставщик подавал заявку на участие в открытом конкурсе, он должен был составить отказное письмо в электронной или письменной форме и направить его заказчику до завершения приема заявок. Теперь в этом нет необходимости.

Нужно ли мотивировать отказ

Раньше отказ от участия должен был быть мотивирован. В соответствующем письме провайдеры дали объяснение причин отказа от участия. Объяснение было объективным и указывало на реальные причины, а в некоторых случаях приводило достоверные факты и аргументы.

Теперь вам не нужно отправлять письма и уведомления клиенту. Вся процедура осуществляется в электронном виде и занимает не более минуты. Поставщики просто отзывают заявку до окончания тендера без каких-либо ограничений.

Как отозвать заявку

Вы можете отказаться от участия в тендере, когда заявка уже подана, но подрядчик не выбран. Это действие называется «отзыв заявки». В электронных площадках, где подается этот запрос, есть соответствующая кнопка. Провайдер нажимает на кнопку, и заявка отменяется, а деньги возвращаются на счет в течение 24 часов.

Отказ от приглашения

Потенциальный клиент (покупатель), заинтересованный в поиске подходящего для себя контрагента, вправе направить письма-приглашения для участия в тендере в удобные для него компании.

На самом деле приглашение никого ни к чему не обязывает. Согласие на участие в тендере по приглашению не означает победу в тендере и, соответственно, не означает, что компания, направившая приглашение, заключит договор с получателем приглашения.

Приглашенная компания, в свою очередь, может быть не заинтересована в тендере, а потому без проблем может письменно отказаться от участия в нем или полностью проигнорировать приглашение.

Конечно, правила хорошего тона диктуют необходимость откликнуться на приглашение в любом случае. Если вы заинтересованы в тендере, вы можете подать заявку на участие в тендере и одновременно отправить благодарственное письмо потенциальному контрагенту приглашения.

Если нет желания участвовать в тендере, то правильно будет выразить благодарность приглашающей стороне за предложение и отклонить тендер под самым благовидным предлогом.

Отказ от подписания договора

Если поставщик побеждает в тендере, он по закону обязан заключить договор с заказчиком и выполнить заказ. Но в некоторых случаях исполнитель может отказаться от подписания контракта без внесения в «черный список».

• Договаривайтесь с клиентом о расторжении договора сразу после его подписания.
• Найдите несоответствия в собственном заявлении и напишите жалобу на клиента в ФАС.
• Пропустить срок подписания контракта, заранее подготовив алиби (например, болезнь директора).

Важно: 99% отказов в заключении договора приводят поставщика к получению РНП — реестра недобросовестных подрядчиков.

Вышеуказанные методы не являются панацеей и могут привести к нежелательным результатам. Поэтому рекомендуем отказаться от участия, когда артист еще не выбран. Чтобы не попасть в список недобросовестных контрагентов, необходимо ответственно относиться к своим обязательствам. На данном этапе отказываться от подписания договора следует только в крайнем случае.

Образец письма-отказа от участия в тендере

Общество с ограниченной ответственностью «Восток»
(данные компании-исполнителя)

Генеральному директору
ООО Хризантема
Николаев Семён Семенович
(информация об организации-заказчике)

Уважаемый Семен Семенович!

ООО «Восток» высоко ценит проявленный к компании интерес, а также доверие, оказанное приглашением к участию в организованном Вами тендере на право заключения договора на выполнение работ по изготовлению и поставке раздвижных дверей (номер тендера: 2121-546, дата: 12 декабря 2020 года).

Мы ознакомились с тендерной документацией и решили не участвовать, так как на данный момент наши внутренние бизнес-процессы не позволяют нам выполнить ряд условий предлагаемого контракта.

В апреле следующего года мы планируем модернизировать производственную линию, а с июля готовы участвовать в аукционах, организованных ООО «Хризантема». Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем.

С уважением, Павлов Илья Ильич, Генеральный директор ООО «Восток
25 декабря 2020 г

Образец уведомления об отзыве заявки

Общество с ограниченной ответственностью «Космос
(данные компании-исполнителя)

Генеральный директор ООО «Нота
Горбунов Евгений Евгеньевич
(информация о компании-заказчике)

Уведомление об отзыве заявки на участие в торгах

Сообщаем Вам об отзыве нашей заявки на участие в открытом конкурсе на право заключения договора на поставку межкомнатных дверей (тендер № 2342 от 23.12.2020) в связи с изменением экономической стратегии бизнеса . Тем не менее, мы планируем участвовать в конкурсах, организованных вами в будущем.

Номер обращения: 345 от 28.12.2020.

С уважением, генеральный директор ООО «Космос
Захаров Николай Иванович
12 января 2021 г

Отказ от заключения контракта по 44-ФЗ

Отказ от заключения контракта по 44-ФЗ: основания и процедура оформления

Если вы нашли нестыковки в этой статье, оставьте заявку и получите скидку 30% на любой курс по госзакупкам

Отказ от заключения договора по 44-ФЗ может быть инициирован как поставщиком, так и заказчиком. Следует отметить, что такая возможность более выгодна для клиента, за которым стоит целый список веских причин для отказа. В то время как для поставщика отказ от заключения договора почти всегда означает попадание в реестр недобросовестных партнеров.

В соответствии с законом 44-ФЗ клиенту предоставляется возможность отказа даже после окончания конкурсной процедуры, объявления победителя и внесения протокола в ЕИС. Однако и в этом случае есть нюансы. Обо всех особенностях отказа как клиента, так и провайдера мы поговорим в этой статье.

Причины отказа от заключения контракта по 44-ФЗ в 2020 году для поставщика

Иногда потенциальные подрядчики, участвующие в торгах по закону 44-ФЗ, не хотят заключать договор на предоставление ТРУ. Обычно такие действия объясняются следующими причинами:

1. В ходе исполнения договора поставщик понимает, что он не сможет выполнить условия, указанные в документации, или что такая работа не принесет ему желаемого дохода. В таком случае все проблемы связаны с вашей невнимательностью при подготовке тендера, то есть при ознакомлении с ТЗ, договором, извещением. Также причина отказа от заключения договора по 44-ФЗ может быть связана с техническими ошибками, допущенными при расчете рентабельности и суммы, на которую подрядчик готов снизить свою цену в процессе торгов. Или виноваты технические специалисты, допустившие ошибки во время аукциона.
2. Наблюдается резкий и внезапный рост цен на продукцию или материалы, что может быть связано с изменением курса валюты США, общей ситуацией в экономике. В результате работа по контракту становится невыгодной.
3. Приложения к основному договору дополнены новыми требованиями покупателя. Такие действия могут привести к непредсказуемым и длительным судебным разбирательствам. В приложениях к договору, например, клиент решил не обозначать часть технического задания, поэтому критерии оценки выполненных работ теряют свою уникальность.
4. Продавец неожиданно для него выиграл сразу несколько аукционов, но у него нет финансовых и технических возможностей выполнить все необходимые заказы. Очень часто неопытные подрядчики только учатся работать в системе госзакупок и вдруг становятся победителями тендера. Причина в том, что никто из остальных участников не был готов работать в таких условиях.
5. Заказчик не хочет работать с конкретным подрядчиком и всеми способами дает ему понять, что такое объединение не приведет к нормальному выполнению работ и подписанию приемо-сдаточных документов.
6. Невозможно производить товар на одном предприятии, что связано с пожаром, банкротством и другими серьезными обстоятельствами.

В результате исполнитель может прибегнуть к отказу от заключения договора по 44-ФЗ.

Ответственность поставщика при отказе от заключения контракта по 44-ФЗ

Поставщик-победитель обязан заключить договор на поставку ТРУ, даже если у него нет товаров или финансов для обеспечения обеспечения, либо оборудование, используемое в производственном процессе, не работает.

К серьезным причинам выхода из сделки не относится изменение изначально запланированных условий. Под последним понимается резкий скачок курса, лишающий исполнителя льгот при покупке иностранной продукции. Также может быть ситуация, когда у продавца нет ресурсов для выполнения условий.

Покупатель не будет обязывать другую сторону договора закрепить сделку, если последняя откажется от заключения договора по 44-ФЗ после, например, аукциона. Однако продавец должен понимать, что такое решение будет оштрафовано:

• Уступка организатором торгов обеспечения заявки, поданной на аукцион.
• Включение компании подрядчика в РНП. В этом случае вы не сможете участвовать в государственном и муниципальном заказе. Дело в том, что организаторы аукционов этого уровня обычно работают только с участниками торгов, которых нет в этом реестре.

Если исполнитель не собирается усложнять вашу дальнейшую профессиональную деятельность, вам следует следить за ходом исполнения договора, а также за внесением корректировок в конкурсную документацию, чтобы успеть отозвать свою заявку.

Санкции распространяются на провайдеров, решивших отказаться от заключения договора по 44-ФЗ. Также санкционируются художники, не успевшие подписать бумаги до истечения отведенного времени, не перечислившие покупателю сумму гарантии, документы, необходимые для корректировки исходного договора в соответствии с условиями, предложенными победителем.

При таком стечении обстоятельств заказчик предлагает место исполнителя участнику, занявшему вторую позицию. Обратите внимание, что новый поставщик не может быть оштрафован за отказ от сделки.

При использовании формы запроса ценовых предложений заключается договор с победителем или занявшим второе место подрядчиком. Данный участник имеет возможность заключить сделку, если будет зарегистрирован отказ от заключения договора по 44-ФЗ победившего поставщика. При этом последний занесен в реестр недобросовестных художников.

При проведении торгов обязанность по заключению договора возлагается исключительно на победителя, остальные поставщики вправе решать свою судьбу по своему усмотрению при поступлении такого предложения от организатора торгов. При запросе котировок используется другой подход, при котором второй участник имеет те же обязательства, что и победитель.

Отказ от заключения договора по 44-ФЗ не всегда влечет за собой наказание для поставщика. Чтобы не попасть в РНП, необходимо действовать в соответствии с установленными законом причинами. Так, причинами неподписания документов могут быть судебные разбирательства, обстоятельства непреодолимой силы, а именно стихийные бедствия, вооруженные конфликты и т.п.

Порядок отказа от заключения контракта по 44-ФЗ для поставщика-победителя

Нежелание продавца подписывать договор с покупателем может выражаться активными действиями или полным бездействием. Во втором случае вы не подписываете документы в отведенные для этого сроки, либо затягиваете гарантию.

Принцип действий исполнителя зависит от причины отказа:

1. В случае форс-мажорных обстоятельств поставщик должен предоставить покупателю информацию о случившемся не позднее, чем в течение суток. Уведомление направляется в письменном виде. В нем указывается причина отказа от заключения договора по 44-ФЗ, реквизиты закупки. Допускается передача документа клиенту или обращение к почтовым службам.
2. С покупателем можно договориться, чтобы отказ от сделки не привел к крайне неприятным последствиям для исполнителя. В этом случае договор сначала подписывается, а затем расторгается по соглашению сторон.
3. Если отказ от заключения договора обусловлен неточностями в тексте документа, клиенту направляется протокол разногласий. При этом поставщик должен соблюдать сроки подписания документов. Кроме того, покупатель может корректировать текст.

В обязанности клиента входит передача в ФАС данных продавца, решившего уклониться от сделки по результатам конкурса. В противном случае первому грозит административная ответственность в виде штрафа. Когда информация будет отправлена ​​в антимонопольную службу, провайдера могут включить в РНП — через два года он будет удален из этого списка.

Подрядчик может попытаться доказать свою невиновность в случившемся, подав жалобу в ФАС или иск в суд. Если повезет, компания будет удалена из старого списка.

Основания для отказа от заключения контракта заказчиком по 44-ФЗ

Отказ от заключения договора по 44-ФЗ со стороны клиента допускается в случаях, установленных законодательством:

• Победитель предоставил недостоверную информацию о ТРУ или о соответствии продукции техническим и иным характеристикам, указанным в извещении о закупке (части 9 и 10 статьи 31). Если заказчик осознает, что получил неверные данные после публикации итогового протокола с результатами контракта в ОВОС, он может отказаться от заключения контракта с подрядчиком.
• Победивший поставщик не подписал документы в течение десяти дней – срок установлен ст. 54 Закона о государственных закупках. Покупатель может обратиться в суд для взыскания своих убытков, которые превышают размер гарантии, предоставленной заявлением. Кроме того, договор подписывается с участником, признанным вторым в ходе торгов. Бывает, что аналогичная ситуация складывается после объявления результатов аукциона и стороны не подписывают бумаги в течение десяти дней. В этом случае считается, что победитель избежал сделки. Заказчик может обратиться в суд с иском о взыскании суммы расходов сверх гарантии. По закону 44-ФЗ поставщик не имеет права игнорировать подписание договора.
• Если победитель не успел передать гарантию до истечения срока для подписания бумаг, клиент должен отказаться от сделки. Кроме того, провайдер получает статус уклониста по ч. 5 ст. 96. Если в ходе проведения конкурса цена уменьшилась не менее чем на четверть НМЦК, продавец должен предоставить ОКО прилагаемую информацию (ч. 2 ст. 37), расчеты, на которые он опирался при согласовании данной оплаты за ТРУ (часть 9 статьи 37).

Алгоритм действий при отказе от заключения контракта по 44-ФЗ по решению заказчика

Для отказа от заключения договора по 44-ФЗ покупатель должен:

1. Подготовить и передать информацию в УФАС в трехдневный срок. В противном случае вам грозит штраф в размере 15 000 рублей, если вы являетесь должностным лицом, и от 100 000 до 500 000 рублей для юридического лица по ст. 19.7.2 КоАП.
2. Опубликовать протокол отказа от договора в ОВОС, заверенный каждым членом комиссии – на это дается один день. В документах необходимо отметить время, дату составления, реквизиты выигравшего провайдера и обоснование такого решения со стороны клиента (ч. 11 ст. 31 закона 44-ФЗ).
3. Не позднее чем через два дня передайте копию провайдеру.
4. Гарантия возврата не более 5 рабочих дней.

Обжалование отказа от заключения контракта по 44-ФЗ со стороны госзаказчика

Провайдер может обжаловать отказ клиента от сделки, как указано в ч. 12 ст. 31 Закона 44-ФЗ. Порядок таких действий победителя торгов установлен главой 6 настоящего Закона.

Обращение в суд с жалобой на неправомерные действия, связанные с отказом от заключения договора по 44-ФЗ, возможно до истечения срока действия такого договора.

При написании жалобы исполнитель должен учитывать ряд интересующих нас требований ФЗ:

• Жалоба должна быть в письменной форме, но может быть и в любой форме. При этом необходимо зарегистрировать все сведения, требуемые законом 44-ФЗ.
• Направляемый в суд документ должен содержать информацию о компаниях участника и клиента, а именно название компании, местонахождение и контактные данные. Необходимо подробно, во всех подробностях изложить суть действий нарушившей стороны. Также важно зафиксировать все детали покупки, при осуществлении которой возникли проблемы.
• Жалоба передается в инспекцию вместе с документами, способными подтвердить ее обоснованность. Все эти документы не только прилагаются к иску, но и перечислены в тексте.

Собрав весь необходимый пакет, уполномоченный представитель исполнителя подписывает претензию. Для подтверждения полномочий данного лица необходимо приложить копию соответствующего документа.

Если при составлении жалобы не были соблюдены все требования Закона 44-ФЗ, проверяющие вправе отказать в ее рассмотрении. Еще одной причиной отказа является наличие на документе подписи лица, не имеющего законного права на такие действия. Жалоба не будет рассмотрена, если она подана после установленного срока.

Документы возвращаются бесплатно в течение двух рабочих дней с момента подачи. В этом случае исполнитель получает письменный отказ с указанием причин возврата.

Поставщик может обжаловать на основании закона 44-ФЗ любое действие государственного или муниципального заказчика, являющееся незаконным, необоснованным, основанным на требованиях, не подкрепленных законодательными актами, а также бездействие. Судебная практика показывает, что при обжаловании действий заказчика суды и органы, регулирующие государственные закупки, чаще всего становятся на сторону продавца. Но если была серьезная причина для отказа в заключении договора по 44-ФЗ, не стоит даже тратить время на обжалование. Иными словами, чтобы деятельность была более плодотворной, стороны договора должны знать все требования законодательства о государственных закупках и не нарушать их.

Неправомерный отказ от заключения контракта по 44-ФЗ: последствия для заказчика

Организатору аукциона не стоит беспокоиться о последствиях внеплановой проверки антимонопольной службы, если закон 44-ФЗ дает ему возможность отказаться от заключения договора. В противном случае применяется штраф, предусмотренный ст. 7.32 КоАП.

Отсутствие проекта договора в ОЭВ по истечении отведенного для размещения срока определяется как неправомерный уклонение покупателя от сделки. Аналогичным образом инспекторы рассматривают и несоблюдение сроков подписания документов.

Для должностных лиц предыдущей статьей КоАП установлены штрафы в размере 50 000 рублей. В то время как для юридических лиц они находятся на уровне 200 000 руб.

Покупатель вправе отказаться от заключения договора в случаях, установленных законом 44-ФЗ. Также такое решение должно быть подтверждено с указанием конкретных причин.

Для контрагента все сложнее: в большинстве случаев нежелание победителя подписывать документы по сделке приводит к его включению в РНП, после чего он не может участвовать в заключении контракта. Есть только два случая, когда провайдер может законно отклонить предложение заказчика, не опасаясь последствий: в случае форс-мажорных обстоятельств или после решения суда.

Случаи уклонения от заключения контракта победителем закупки

В соответствии со статьей 83.2 Федерального закона № 44 победитель электронной процедуры (за исключением победителя, предусмотренного частью 14 настоящей статьи) признается заказчиком уклоняющимся от заключения договора, если:

• в сроки, предусмотренные настоящей статьей, не направил заказчику проект договора, подписанный лицом, имеющим право действовать от имени указанного победителя
• не направил протокол о несогласии, предусмотренный частью 4 настоящей статьи
• не соответствует требованиям, установленным статьей 37 настоящего Федерального закона (в случае уменьшения цены договора, суммы удельных цен товаров, работ, услуг на двадцать пять и более процентов от первоначальной (максимальная) цена договора, начальная сумма удельных цен товаров, при проведении аукциона или электронного конкурса, работ, услуг).

При этом клиент не позднее одного рабочего дня со дня признания победителем электронной процедуры уклонения от заключения договора оформляет и размещает в единой информационной системе и на электронной площадке с использованием системы информирования протокол о признании победителем торгов обхода заключения договора, содержащий сведения о месте и времени его составления, о признании факта обхода заключения договора, о факте что является основанием для указанного признания, а также реквизиты документов, подтверждающих этот факт.

Обеспечение исполнения контракта

В соответствии со ст. 83.2 Закона о контрактной системе, одновременно с заключенным контрактом этот победитель обязан предоставить гарантию исполнения контракта, если требование гарантии исполнения контракта предусмотрено извещением и (или) документацию о приобретении, а в случае, предусмотренном частью 23 статьи 68 настоящего Федерального закона, обязан также внести в депозит, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции с денежными средствами, полученными клиентом, в обналичить сумму цены, предложенной этим победителем за право заключения договора. Этот победитель считается уклонившимся от заключения договора, если:

— Несоблюдение требований пункта 6 статьи 83.2 Федерального закона № 44

меня

— отсутствие гарантии исполнения договора либо несоблюдение требования, предусмотренного статьей 37 Федерального закона № 44, в случае подписания проекта договора в соответствии с частью 3 настоящей статьи. Признается, что указанный победитель отказывается от заключения договора, если в срок, предусмотренный пунктом 3 настоящей статьи, он не подписал проект договора или не направил протокол разногласий.

Риски предпринимательской деятельности

Принимая решение об участии в конкретном контрактировании и подав соответствующее заявление, участник рискует наступить для него неблагоприятных последствий, предусмотренных действующим законодательством, в случае совершения им действия (бездействия), противоречащего требованиям Федерального закона № 44, в том числе повлекшие за собой невозможность заключения договора с ним или с лицом, признанным победителем закупочной процедуры.

В соответствии со ст. 2 ГК РФ предпринимательская деятельность осуществляется самостоятельно и на свой страх и риск. Исходя из этого, неблагоприятные последствия недостаточной осмотрительности и инициативы (например, в вопросе надлежащего изучения процессуальных условий, последствий его несоблюдения, импровизированного подписания договора) участника при ведении предпринимательской деятельности и при вступать в отношения по оказанию услуг (выполнение работ, поставка товаров) результаты закупки несет непосредственно указанный контрагент.

Требование документации об отсутствии участников закупки в РНП

Многие клиенты при формировании закупочной документации прописывают требование об отсутствии участников процедуры в реестре недобросовестных поставщиков. Однако это условие является не обязанностью, а правом организатора подряда, но, как показывает практика, оно активно используется заказчиками, и документация без этого требования встречается очень редко. Согласно ст. 104 Закона о контрактной системе, в РНП включаются сведения об участниках подряда, уклонившихся от заключения договоров, а также о поставщиках (исполнителях, исполнителях), с которыми договоры были расторгнуты по решению суда или в случае одностороннего отказа от заключения договоров клиента к исполнению договора в связи с существенным нарушением условий договора.Информация о недобросовестных участниках исключается из такого «черного списка» по истечении двух лет с момента ее включения в реестр недобросовестных провайдеров. Уклонение от заключения договора может выражаться как в совершении умышленных (умышленных) действий или бездействия, осуществляемых с определенной целью, так и в совершении их по неосторожности, когда участник договорной процедуры не принимает необходимых мер соблюдать правила и нормы заключения договора, то есть создает условия, делающие невозможным его подписание.по истечении двух лет со дня его включения в реестр недобросовестных поставщиков. Уклонение от заключения договора может выражаться как в совершении умышленных (умышленных) действий или бездействия, осуществляемых с определенной целью, так и в совершении их по неосторожности, когда участник договорной процедуры не принимает необходимых мер соблюдать правила и нормы заключения договора, то есть создает условия, делающие невозможным его подписание.по истечении двух лет со дня его включения в реестр недобросовестных поставщиков. Уклонение от заключения договора может выражаться как в совершении умышленных (умышленных) действий или бездействия, осуществляемых с определенной целью, так и в совершении их по неосторожности, когда участник договорной процедуры не принимает необходимых мер соблюдать правила и нормы заключения договора, то есть создает условия, делающие невозможным его подписание.когда участник договорной процедуры не принимает необходимых мер по соблюдению правил и норм заключения договора, то есть создает условия, делающие невозможным его заключение.когда участник договорной процедуры не принимает необходимых мер по соблюдению правил и норм заключения договора, то есть создает условия, делающие невозможным его заключение.

Основанием для включения сведений в РНП является такое уклонение лица от заключения договора, которое предполагает его недобросовестное поведение, совершение с его стороны действий (бездействия), противоречащих требованиям Закона о контрактной системе, в том числе повлекшие за собой невозможность заключения договора с этим лицом как с признанным победителем аукциона, а, следовательно, нарушение прав заказчика в отношении условий договора, которые связаны, прежде всего, с использованием эффективность использования бюджетных средств, что приводит к нарушению гарантии общественных интересов в данных правоотношениях.

РНП и уклонение от заключения договора  при проведении закупочных процедур согласно ФЗ № 223

РНП служит механизмом защиты не только для клиентов, работающих по ФЗ № 44, но и для организаторов процедур, осуществляющих свои закупки в соответствии с ФЗ № 223.

Позиция КС РФ

Конституционный Суд Российской Федерации в своих судебных актах неоднократно указывал, что санкции, применяемые государственными органами, в том числе карательные санкции, должны соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, в том числе принципу правового равенства, быть соразмерными конституционным целей и ценностей защиты, исключают возможность их произвольного толкования и применения (постановления Конституционного Суда РФ от 30 июля 2001 г. № 13-П, от 21 ноября 2002 г. № 15-П). Данный правовой критерий также подлежит применению при принятии решений о наложении санкций в виде включения сведений о лице в РНП, поскольку данное обстоятельство может иметь серьезные экономические последствия.

Направление заказчиком сведений  об уклонившемся участнике в антимонопольный орган

В случае уклонения участника от заключения договора заказчик обязан направить в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок, сведения о нем, сведения, а также документы, свидетельствующие об уклонении контрагента от заключения договора. После поступления обращения антимонопольный орган назначает дату заседания для выяснения всех обстоятельств дела и уведомляет об этом стороны. Провайдер должен знать, что в случае неуведомления контролирующего органа в установленном порядке о месте и времени рассмотрения, последующее решение УФАС о включении его в РНП может быть обжаловано в Арбитражном суде. Однако, если в документах, представленных в составе заявки, указаны неверные или отсутствующие контактные данные участника,тогда провайдеру будет сложно доказать свою правоту в суде о ненадлежащем его уведомлении.

Что делать участнику закупки?

Если УФАС назначает заседание по поводу действий (бездействия) провайдера, уклонившегося, по мнению клиента, от подписания договора, такой участник не должен сразу паниковать. Обращение организатора закупки в контролирующий орган с требованием внесения сведений о конкретном контрагенте в РНП вовсе не означает, что УФАС будет поддерживать клиента. Каждая из сторон должна адекватно аргументировать свою позицию, представить соответствующие документы и разъяснить все нюансы.

Провайдер при рассмотрении дела обязан:

— показать, что в его действиях нет признаков недобросовестного поведения и что у него не было намерения уклониться от подписания договора

— предоставить доказательства исполнения банковской гарантии (в случае установления требования об исполнении договора)

— объяснить невозможность заключения договора по независящим от него обстоятельствам (однако контролирующий орган не всегда может принять доводы участника)

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что в настоящее время в практике антимонопольных органов отсутствует единый подход к включению сведений о поставщике в РВП. Все будет напрямую зависеть от доказательной базы сторон и убедительности их доводов в процессе рассмотрения конкретного дела. В любом случае, выиграв покупку, контрагент должен выполнить все обязательства по своевременному подписанию договора во избежание неблагоприятных последствий.

Дополнительные вопросы

Как правильно ответить на претензию, не имеющую оснований

Указанный документ несправедливо обвиняет компанию или не содержит достаточных аргументов. Если вы получили необоснованную претензию, в ответном письме укажите, что вы не виноваты в сложившейся ситуации.

При этом желательно поддерживать деловые отношения с соискателем.

Необоснованная претензия, как правило, содержит несправедливые упреки, а иногда и откровенную клевету.

При составлении ответа укажите на отсутствие своей вины в сложившейся ситуации и приведите соответствующие доводы, в том числе ссылки на нормы закона. Эта позиция поможет эффективно защитить ваши права.

В процессе подготовки ответа на претензию необходимо учитывать ряд требований в плане его оформления:

• Укажите данные отправителя и получателя.
• Обозначьте название документа — ответ.
• Дайте четкое объяснение фактам, изложенным в жалобе.
• Государственные встречные иски.
• Дайте ссылки на прецедентное право или законодательство.
• Предложение решить спор путем мирных переговоров.
• Перечислите все документы, приложенные к вашему ответу.
• Ответ должен быть подписан уполномоченным лицом и заверен печатью организации.

Важный

Подготовьте два экземпляра документа. Один остается в файле, а другой отправляется получателю.

Если заявитель переходит на личности или выдвигает необоснованные обвинения, предупредите его о готовности отстаивать свою честь и достоинство в суде. Доверьте подготовку документа сотрудникам юридического отдела. Это поможет избежать неприятных последствий и обеспечит эффективное разрешение спора.

Законные основания для ответа на подобную претензию

Магазин вправе отказать в удовлетворении требований, высказанных в претензии. Это право предусмотрено законом и призвано защитить продавцов от возможного мошенничества с товарами и услугами. Но имейте в виду, что потребитель может оспорить отказ.

Закон устанавливает перечень оснований для отказа в удовлетворении требований потребителя:

• Товар относится к категории товаров, которые не подлежат возврату.
• Потребитель просит принять товар после истечения установленного законом срока возврата.
• Продавец обоснованно подозревает, что покупатель совершил мошенничество.
• Неисправность произошла по вине потребителя.
• Имеются товарные нарушения.

Каковы сроки составления и вручения ответа на безосновательное претензионное письмо

Законодательство устанавливает конкретный срок для каждого конкретного случая. Также многие продавцы и потребители ошибочно полагают, что это 30 дней. Учитывая, что данный срок предусмотрен для подготовки ответа государственными или муниципальными органами на поступившее обращение.

Если претензия предъявлена ​​в рамках правоотношений, возникающих между потребителем и продавцом, ответ на претензию должен быть дан в течение 10 дней с момента получения.

Нарушение этих условий является основанием для обращения заявителя в суд о защите нарушенных прав. Такой вариант компании невыгоден, так как гражданским процессам придется тратить время на посещение судебных заседаний и предоставление доказательств. Кроме того, судебные разбирательства связаны со значительными финансовыми затратами.

Если вы отказываетесь удовлетворить необоснованную претензию, делайте это корректно и вежливо. Не забудьте включить в свой ответ ссылки на соответствующие статьи закона. Следует помнить, что когда дело доходит до судов, ответ на иск приобретает статус правовой позиции ответчика. Кроме того, это будет рассматриваться как письменный тест.

Еще один важный момент: лично вручите ответ на претензию получателю или отправьте его заказным письмом с уведомлением.