Задание на проектирование капитального ремонта здания: как составить в строительстве

О некоторых вопросах, связанных с проведением ремонтных работ

В ходе текущей финансово-хозяйственной деятельности учреждения органов внутренних дел в целях поддержания нормальных технических и эксплуатационных характеристик закрепленных за ними зданий и сооружений осуществляют текущий и капитальный ремонт, а иногда реконструкцию и строительство новых основных средств. Поговорим о том, на какие учреждения стоит обратить внимание при проведении ремонтных работ.

Понятийный аппарат

Прежде чем приступить непосредственно к ремонтным работам, учреждение должно определить, какой вид работ будет выполняться: капитальный (текущий) ремонт или реконструкция. По сути, в случае неправильной квалификации работы и оплаты расходов не того вида учреждение может быть привлечено к ответственности за нецелевое использование средств.

Для этого необходимо обратиться к нормативным правовым актам, регулирующим деятельность в сфере строительства, поскольку действующее бухгалтерское и налоговое законодательство не содержит определений этих понятий.

В соответствии с пунктом 3.8 МДС 81-35.2004 к капитальному ремонту зданий и сооружений относятся работы по восстановлению или замене отдельных частей зданий (сооружений) или целых сооружений, деталей и инженерного оборудования в связи с их физическим износом и разрушением и разрушением с более прочный и экономичный, улучшая его характеристики.

Для справки: профилактический (текущий) ремонт состоит из систематических и своевременных работ по предотвращению износа конструкций, отделки, инженерного оборудования, а также работ по устранению мелких повреждений и неисправностей.

В ходе анализа приведенных выше определений можно сделать вывод, что при текущем ремонте можно производить только мелкие работы, поэтому все основные работы должны производиться при капитальном ремонте. Например, частичный ремонт кровли с учетом незначительности затрат материалов и труда будет текущим ремонтом, а полная смена или замена всех видов крыш — капитальным ремонтом.

В соответствии с п. 3.4 МДС 81-35.2004 при реконструкции (реконструкции) действующих цехов предприятия и объектов основного, вспомогательного и служебного назначения, как правило, без расширения существующих зданий и сооружений целевого основного , связанный с совершенствованием производства и повышением его технико-экономического уровня и осуществляемый в рамках комплексного проекта модернизации предприятия с целью увеличения производственных мощностей, повышения качества и изменения ассортимента выпускаемой продукции, преимущественно без увеличения количества работников и улучшения условий их труда и охраны окружающей среды могут осуществляться следующие мероприятия:

• расширение отдельных зданий и сооружений основного, вспомогательного и служебного назначения в случаях, когда в существующих зданиях невозможно разместить новое высокопроизводительное и более совершенное по техническим показателям оборудование;
• строительство новых мастерских и объектов бытового обслуживания и расширение существующих;
• строительство на территории действующего предприятия новых зданий и сооружений того же назначения взамен ликвидируемых, дальнейшая эксплуатация которых по технико-экономическим условиям признана неудобной.

Таким образом, если учреждение планирует заменить кровельное покрытие, то это будет признаваться ремонтом (текущим или капитальным), а если оно хочет оборудовать офисы на чердаке или построить чердак на крыше, то эти работы уже будут являться реконструкция.

Отметим, что аналогичные нормы есть и в Градостроительном кодексе.

В ВСН 58-88(р), а применительно к объектам производственной сферы, в МДС 13-14.2000 приведен перечень основных работ, проводимых при обновлении и ревизии в отношении объектов социокультурной сферы.

Согласно п. 1.1 ВСН 58-88(р) данное положение распространяется на объекты коммунального и социально-культурного назначения независимо от форм собственности. В соответствии с приложением Б СП 118.13330.2012 «Здания и сооружения общественного назначения. В обновленной редакции СНиП 06-31-2009, утвержденной Приказом Минрегионразвития РФ от 29 декабря 2011 г. № 635/10, к общественным зданиям и помещениям относятся:

• здания и сооружения объектов обслуживания населения;
• здания объектов обслуживания общества и государства (в частности, здания судов и прокуратуры, а также правоохранительных организаций (милиции, таможни)).

Обратите внимание: перечень дополнительных работ, выполняемых при проверке, приведен в приложении 9 ВСН 58-88 (п).

В соответствии с пунктом 5.1 ВСН 58-88(р) капитальный ремонт должен включать в себя устранение вышедших из строя всех изношенных элементов, восстановление или замену (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, стен загрузочных и шпангоутов) на более прочные и экономичные улучшающие эксплуатационные характеристики ремонтируемых зданий. При этом может быть осуществлена ​​экономически целесообразная модернизация здания или объекта: улучшение планировки, увеличение количества и качества услуг, оснащение недостающими видами инженерного оборудования, благоустройство прилегающей территории.

При реконструкции зданий (объектов), исходя из сложившихся градостроительных условий и действующих норм проектирования, помимо работ, проводимых при капитальном ремонте, могут проводиться:

• изменение планировки помещения, встраивание аксессуаров, встроенных элементов, пристроек и, при необходимости, частичный его демонтаж;
• повышение уровня инженерных бригад, в том числе при реконструкции внешних сетей (кроме магистральных);
• повышение архитектурной выразительности зданий (объектов), а также благоустройство прилегающих территорий.

При реконструкции объектов коммунального и социально-культурного назначения, расширении существующих и строительстве новых зданий и сооружений вспомогательного и служебного назначения, а также строительстве зданий и сооружений основного назначения, входящих в комплекс объектов, они могут предусмотреть их взамен ликвидируемых.

Перечень основных работ, проводимых при текущем ремонте, представлен в приложении 4 ВСН 58-88 (п).

Обоснование проводимых работ

Особое внимание следует уделить вопросам обоснованности ремонтных работ. Согласно части 6 ст. 55.24 ГК РФ, в целях обеспечения безопасности зданий и сооружений при их эксплуатации учреждения должны обеспечивать содержание зданий, сооружений, их эксплуатационный контроль и текущий ремонт.

Оперативный контроль за техническим состоянием зданий, сооружений осуществляется в процессе их эксплуатации путем периодических осмотров, контрольных проверок и (или) наблюдения за состоянием фундаментов, строительных конструкций, систем технического обеспечения и инженерно-технических сетей с целью оценки состояния конструкций и других характеристик надежности и безопасности зданий, сооружений, систем и инженерных сетей и технического обеспечения и соответствие указанных характеристик требованиям технических регламентов, проектной документации.

Для справки: на основании п. 3.2 ВСН 58-88(р) проводимые проверки подразделяются на плановые и внеплановые. В свою очередь плановые проверки делятся на общие и частичные.

При общих осмотрах контролируют техническое состояние здания или объекта в целом, его наружных систем и служб, при частичных — техническое состояние отдельных конструкций помещений, элементов внешнего благоустройства. Внеплановые проверки следует проводить после землетрясений, селей, ливневых дождей, ураганных ветров, сильных снегопадов, наводнений и других природных явлений, которые могут привести к повреждению отдельных элементов зданий и сооружений, после аварий в системах тепло-, водо-, энергоснабжения и при деформации возникают, причины обнаружены.

Обратите внимание: общие осмотры следует проводить два раза в год (весной и осенью).

Для проведения этих проверок в учреждении должна быть создана комиссия, а ее результаты должны быть отражены в документах о регистрации технического состояния здания или объекта (журналы технического состояния, специальные карты и др.). Эти документы должны содержать оценку технического состояния здания или объекта и его элементов, выявленные неисправности, их местонахождение, причины, приведшие к этим неисправностям, а также сведения о ремонтных работах, проведенных при проверках. Обобщенные сведения о состоянии здания или объекта должны ежегодно отражаться в его техническом паспорте.

Основанием для проведения ремонтных работ должны быть акты осмотра имущества и дефектные декларации (дефектные акты) (Письмо Минфина РФ от 04.12.2008 № 03-03-06/4/94) . Для проведения проверок в учреждении необходимо сформировать комиссию или назначить ответственных лиц. В декларации о дефектах рекомендуется указывать следующую информацию:

• идентификационные данные объекта основных средств (инвентарный номер, краткое описание объекта, его местонахождение и т.п);
• выявленные дефекты и недостатки;
• перечень работ, необходимых для приведения объекта основных средств в рабочее состояние;
• подписи членов комиссии, проводившей проверку.

При этом формы документов, на наш взгляд, целесообразно утвердить в учетной политике учреждения. В качестве примера можно использовать акт об обнаруженных дефектах оборудования, который составляется по форме ОС-16, утвержденной Постановлением Госкомстата РФ от 21 января 2003 г. № 7.

Обратите внимание: формы этих документов не утверждены. Это означает, что эти документы могут быть составлены в любой форме.

Ремонтные работы могут производиться как работниками учреждения (в рамках исполнения ими своих должностных обязанностей), так и с участием сторонних организаций. Помните, что участие сторонней организации должно осуществляться в порядке, предусмотренном федеральными законами от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О системе договоров в сфере закупок товаров, работ, услуги для государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе) и от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О приобретении товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Проектная и разрешительная документация

После определения учреждением недостатков, которые необходимо устранить, составляется смета на проведение ремонтных работ и заключается государственный контракт на основании процедур, предусмотренных Законом о контрактной системе. Помните, что в договоре строительного подряда должен быть определен состав и содержание технической документации, а также должно быть предусмотрено, какая из сторон должна представить соответствующую документацию и в какой срок.

Основанием для определения цены договора подряда на текущее строительство, реконструкцию, капитальный ремонт или ремонт объекта капитального строительства является проектная документация (в том числе сметная стоимость работ), разработанная и утвержденная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 48 ГК РФ проектной документацией признается документация, содержащая материалы в виде текста и в виде карт (схем) и определяющая архитектурные, функциональные, технологические, конструктивные и инженерные решения по обеспечению строительства, реконструкции объектов объектов капитального строительства, его частей, рассмотрение, не затрагиваются ли при его проведении конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности объектов капитального строительства.

Состав проектной документации приведен в ч. 12 ст. 48 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ от 16 февраля 2008 г. № 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию». В случае капитального осмотра объектов капитального строительства отдельные разделы проектной документации составляются на основании задания застройщика или заказчика в зависимости от содержания работ, выполняемых при осмотре объектов капитального строительства.

Примечание: Следует отметить, что в случае текущего ремонта достаточно только сметы, обосновывающей стоимость работ.

В соответствии со ст. 49 ГК РФ проектная документация объектов капитального строительства подлежит государственной экспертизе. Экспертиза проектной документации не проводится, если для строительства или реконструкции не требуется разрешение на строительство, а также при проведении указанной экспертизы в связи с проектной документацией объектов капитального строительства, получившей разрешение положительное заключение государственной экспертизы и используется повторно, либо внесение изменений в эту конструкторскую документацию не влияет на конструкцию и другие характеристики надежности и безопасности объектов.

После получения положительного заключения государственной экспертизы разработчик или заказчик утверждает проектную документацию.

Согласно части 2 ст. 51 ГК РФ строительство, реконструкция объектов капитального строительства осуществляются на основании разрешения на строительство.

Оформление выполненных работ

Помните, что оплата выполненных работ должна производиться в порядке, установленном заключенным договором. Следует помнить, что согласно ч. 3 ст. 94 Закона о контрактной системе, в целях проверки предоставленных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) результатов, предусмотренных договором, в части его соответствия условиям договора учреждение обязано провести экзамен. Экспертиза результатов, предусмотренных договором, может осуществляться учреждением самостоятельно, либо в ее проведении могут участвовать эксперты, экспертные организации на основании договоров, заключаемых в соответствии с Законом о контрактной системе. В случае проведения ремонтных работ осмотр должен быть в форме контрольных замеров выполненных работ.

Обратите внимание: В случае, если документы не содержат в полном объеме вышеуказанные сведения о работе в прошлом, в дубликат трудовой книжки вносится только имеющаяся в документах информация.

Суть этой проверки заключается в сравнении фактически выполненных объемов работ в натуре (на строительном или ремонтном объекте) с такими же объемами, указанными в актах по форме КС-2.

Исходными документами для проведения контрольных мероприятий являются:

• акты выполненных работ по форме КС-2, отражающие виды и стоимость выполненных работ;
• действует на скрытые работы.

Согласно части 7 ст. 94 Закона о договорном режиме приемка результатов отдельного этапа исполнения договора, а также поставленных товаров, выполненных работ или оказанных услуг осуществляется в порядке и сроки, установленные договором, и оформляется приемочным актом, который подписывается заказчиком (в случае создания приемочной комиссии он подписывается всеми членами приемочной комиссии и утверждается заказчиком), либо заказчик направляет поставщику (исполнителю, исполнителем) мотивированный отказ от подписания указанного документа в тот же срок.

На практике бывают случаи, когда необходимо провести дополнительные работы, не запланированные изначально. Следует помнить, что при заключении и исполнении договора не допускается изменение его условий, кроме случаев, предусмотренных ст. 34 и 95 Закона о договорном режиме.

Согласно пунктам. «б» ч.1 ч.1 ст. 95 Закона о контрактной системе изменение существенных условий договора при его исполнении возможно, если по предложению заказчика количество товаров, объем работ или услуг, предусмотренных договором, увеличены на не более чем на 10 % либо количество поставляемых товаров, объем выполняемых работ или оказываемых услуг по договору уменьшается не более чем на 10 %. При этом по соглашению сторон допускается изменение с учетом положений бюджетного законодательства Российской Федерации цены договора пропорционально дополнительному количеству товара, дополнительному объему работ или услуг из расчета о цене единицы товара, работы или услуги, установленной в договоре,но не более 10% от цены контракта.

При уменьшении предусмотренного договором количества товара, объема работы или услуги стороны договора обязаны уменьшить их цену исходя из цены единицы товара, работы или услуги. Цена единицы дополнительно поставленного товара или цена единицы товара при уменьшении количества поставляемого по договору товара определяется как частное от деления первоначальной договорной цены на количество такого указанного товара.в контракте.

Поэтому при необходимости заказчику увеличить или уменьшить объем работ, предусмотренный договором (если такая возможность была установлена ​​документацией о закупке), в ходе исполнения договора возможно увеличение или уменьшение объема работ объем работ по отдельным позициям расчета локальной сметы не более чем на 10% от цены, установленной в единицах работ по договору. При этом общая стоимость сметного расчета должна быть изменена пропорционально дополнительному объему работ, но не более чем на 10%.

Что касается необходимости выполнения работ, не предусмотренных договором, то для его выполнения учреждению необходимо произвести новую закупку конкурсными методами для определения поставщика (подрядчика, исполнителя), установленного Законом о подрядной системе.

Для отражения в бухгалтерском учете (бюджете) операций по переданным (принятым) в ремонт основным средствам необходимо применить акт приема-передачи отремонтированных, перестроенных и модернизированных основных средств (ф. 0504103) (далее — акт (ф. 0504103)).

В законе (ф. 0504103) содержатся сведения о времени работы по договору, а, по сути, сведения об основных средствах и затратах на ремонт, реконструкцию и (или) модернизацию.

Первый экземпляр акта остается в учреждении, второй экземпляр передается в организацию, проводившую ремонт. Акт подписывают члены приемочной комиссии или лицо, уполномоченное на прием основных средств, а также представитель организации (структурного подразделения), осуществившей ремонт, реконструкцию. Он утверждается руководителем организации или уполномоченным им лицом и представляется в бухгалтерию.

Обратите внимание: если ремонт осуществляет сторонняя организация, акт составляется в двух экземплярах.

Если ремонтные работы выполняются работниками учреждения в соответствии со своими должностными обязанностями, расходы оформляются следующими унифицированными формами первичной документации:

• расход материалов — акт о списании материально-производственных запасов (ф. 0504230);
• затраты на оплату труда: для табеля учета рабочего времени (форма 0504421), ликвидации и начисления заработной платы (форма 0504401, 0504403).

Результат ремонтных работ по объекту основных средств, не меняющих своей стоимости, в том числе по замене элементов в составе сложного объекта основных средств (в комплексе конструктивно-сочлененных элементов, составляющих единое целое), подлежит отражению в бухгалтерском учете: инвентарная карточка учета объекта нефинансовых активов (ф. 0504031) от соответствующего объекта основных средств при внесении записей в изменения, внесенные без отражения в бухгалтерском учете (п. 27 Инструкции № 157н).

Списание использованных в процессе работы материально-производственных запасов, приобретенных заказчиком самостоятельно и переданных исполнителю (подрядчику), осуществляется актом на списание материально-производственных запасов, который составляется на основании перечня материалов используемые при проведении работ, указанные в акте приема-сдачи отремонтированных, перестроенных, модернизированных основных средств.

В заключение еще раз отметим, что при проведении ремонтных работ вышедшие из строя детали и детали заменяются новыми, при этом функции основного средства не изменяются, т е такая замена не расширяется и не увеличивается возможностей основного средства и не улучшает его технических характеристик. В ходе реконструкции улучшаются (повышаются) первоначально принятые нормативные показатели эффективности. Стоимость восстановления объекта основных средств после его завершения увеличивает первоначальную стоимость этого объекта.

Что такое техническое задание

Техническое задание или ТЗ — это документ, в котором излагаются требования к проекту. Условно ТЗ можно назвать любое поручение исполнителю, главное, чтобы оно доходчиво разъясняло особенности конечного продукта.

Это не ТЗ, а приказ	Пойти купить хлеба
Вот ТЗ	Мне нужен хлеб Успейте купить сегодня до 19:00. Мне нужен хлеб из пекарни возле дома. Хлеб должен весить от 200 до 300 г. Это должна быть ржаная или гречневая мука. Мне не нужен другой хлеб.

В первом примере мы даем заказ, который исполнитель должен выполнить по своему усмотрению. Во втором мы явно указываем, что именно нам нужно. Идеальным решением во втором случае будет составление договора таким образом, чтобы техническое задание стало приложением к нему.

Когда стоит составлять техническое задание

Все зависит от проекта и вашей бизнес-модели. Если проект небольшой, вы доверяете исполнителю, и риск не получить желаемое невелик, можно обойтись устным заказом.

Если проект требует от вас значительных вложений, связан со сложной ИТ-сферой, где много нюансов из-за особенностей технологий, или с творческой сферой, стоит зафиксировать требования в ТЗ.

• Вы проверяете отношение исполнителя к делу. Например, вы идете к исполнителю без ТЗ, а он не пытается выяснить детали задачи и узнать, что именно вам нужно. Это грозит потенциальными проблемами с результатом.
• Вы застрахованы от недобросовестных подрядчиков. При наличии технического задания можно проверить соответствие качества заказанного товара требованиям; это аргумент для спорных ситуаций.
• Легче сменить интерпретатор. Разработка крупного проекта, такого как веб-сайт или приложение, может занять несколько лет. Если вы сначала поняли, что подрядчик не справится с поставленной задачей, если у него есть техническое задание, проще отказаться от его услуг и найти нового. Экономьте время на уточнении требований.

Кто должен составлять техническое задание

Нет устоявшейся практики: как вести переговоры с подрядчиком.

Заказчик делает сам

Например, Анатолий Шостак, генеральный директор архитектурной фотостудии ArchPhoto, называет идеальным заказом ситуацию, когда заказчик сразу представляет подробное ТЗ и просит оценить работу.

В таких случаях мы точно знаем, что, как и когда снимать. Следовательно, мы можем сразу рассчитать стоимость и сроки работ. Но в большинстве случаев у клиентов нет точного ТЗ, потому что у них нет конкретного понимания, что именно нужно от исполнителя. В таких случаях предлагаем вам заполнить форму с наводящими вопросами.

Совместная работа

Процесс может выглядеть так: клиент формулирует все требования к будущему продукту, заполняет бриф подрядчика по шаблону, а затем на собеседовании согласовываются нюансы.

Техзадание полностью делает исполнитель

В таких ситуациях исполнитель ставит общую задачу и собирает требования и обязательные функции к продукту из различных источников: проводит интервью с сотрудниками заказчика, изучает потенциальных потребителей и конкурентов.

Совместная работа по подготовке технического задания и сдаче задания исполнителю отличается главным образом своим подходом. Например, вы хотите заказать интернет-магазин:

• Сотрудничество. Он сообщает исполнителю, что вам нужен сайт, который выглядит аккуратно на любом устройстве, с возможностью регистрации личного кабинета и сбора баллов. Исполнитель уточняет, как долго хранятся баллы, как они будут использоваться. И написать ТЗ в документе.
• Переводчик делает. Вы ставите задачу — создать интернет-магазин. Исполнитель с помощью бизнес-аналитика собирает и структурирует свои требования к магазину, а также изучает конкурентов и целевую аудиторию, предлагает добавить в ТЗ требование по показу сайта на телевизорах, т.к его клиенты часто спрашивают для продуктов таким образом.

Универсального решения нет, но составление ТЗ лучше доверить представителю подрядчика: специалист лучше знает, как должен работать ваш проект. Но в то же время не стоит отступать в работе: объясните подрядчику, зачем вам продукт, как вы планируете его использовать, кто будет его использовать и почему, покажите примеры решений конкурентов, которые вы считаете хорошими.

Сколько стоит заказать ТЗ

Если проект сложный, с длинным списком особенностей и требований, техническое задание можно заказать за деньги. Это практикуется при создании сайтов и мобильных приложений. При готовом ТЗ можно не искать подрядчика самостоятельно, а открывать тендер.

Поможем владельцу бизнеса быть в курсе событий и быстро управлять финансами

Основатель компании по разработке информационных систем Work Solutions Максим Мул рекомендует ориентироваться на 10-20% от общей стоимости разработки продукта при запросе технических спецификаций.

Не рассчитывайте получить качественные ТЗ бесплатно. Его составлением занимаются аналитики, которые должны сформировать функциональные требования исходя из бизнес-задач и описать их таким образом, чтобы не оставалось места для неоднозначных интерпретаций.
В то же время ТЗ является отчуждаемым документом, с которым может работать любой художник. То есть можно запросить ТЗ у одних разработчиков и потом обратиться к другим. Главное, бизнес-логика и правила работы должны быть описаны в ТЗ.

Если речь идет об ИТ-задачах, например, интеграции между информационными системами, внедрении CRM, разработке дополнительного функционала ПО или приложения API, то на ТЗ стоимостью менее 50 000 рублей рассчитывать не стоит, — говорит генеральный директор компании Владимир Севрук. ИТ и услуги.

Чтобы создать минимальную ценность для клиента и понятную для разработчиков ТЗ, аналитик должен потратить не менее недели на опрос всех сотрудников клиента, уточнение возможности реализации требований с разработчиками и, наконец, привести все в порядок документ
Микро- и малый бизнес, как правило, не может позволить себе такие затраты: запрос технических спецификаций важен для топового малого и среднего бизнеса, когда ИТ-продукт в конечном итоге значительно сократит расходы бизнеса и принесет прибыль.

Платные подробные технические характеристики используются и в других областях. Например, в архитектурной фотографии.

У нас есть более сложная форма ТЗ — мы называем ее «сценарий». По сценарию мы проводим предварительную съемку, прописываем и согласовываем с клиентом все ракурсы, рассчитываем целевую аудиторию и рассчитываем время каждого кадра с учетом движения солнца. И все это до начала уборки.

За составление такого подробного пейзажа ArchPhoto берет деньги. В зависимости от сложности проекта и требований клиента, иногда сценарий стоит больше, чем сама съемка. Но благодаря спецификации клиент еще до начала работы понимает, что он получит в итоге, — говорит Анатолий Шостак.

Как написать техническое задание

Что именно нужно добавить в техническое задание, зависит от продукта. Например, если вы заказываете партию одежды, вам необходимо указать характеристики кроя, виды материала и качество, вплоть до примерной непрозрачности поверхности пуговиц.
Если вы заключаете договор на разработку сайта, вам нужны сценарии его использования.

Пишите однозначно

При написании ТЗ или описании продукта подрядчику старайтесь избегать качественных прилагательных. Одному подойдет «красивый» жакет, а другому, наоборот, широкий покрой. То же самое с любым проектом: чем больше деталей, тем лучше.

Хороший подрядчик конкретизирует и уточнит неоднозначные строчки в техзадании, но это потребует дополнительного времени на доработку. Поэтому лучше постараться минимизировать недоразумения. И постарайтесь определить для себя конкретные требования к продукту еще до того, как поговорите с подрядчиком.

Бывает, что клиент точно не знает, что он хочет получить, и часто даже не осознавая этого. Из-за этого в ТЗ появляются расплывчатые и подробные формулировки. В результате заказчик и исполнитель потратят значительное время на их выяснение. Эффективнее делать ТЗ с конкретными и точными требованиями, без многословия.

Любые пожелания стоит попытаться свести к количественным требованиям.

Не подходит	Соответствовать
Показывать популярные товары на главной странице сайта	Возьмите самые покупаемые товары недели и выведите их на первый экран сайта в блоке популярных товаров. С возможностью добавления товара в корзину одним кликом.

Дайте подрядчику общую информацию

Расскажите исполнителю, чем занимается компания, кто ваша целевая аудитория, поделитесь нюансами работы; это поможет подрядчику лучше понять проект и избежать ошибок.

Максим Болотов, генеральный директор INOSTUDIO, рекомендует хотя бы изложить идею проекта, который вы заказываете, исполнителю, уточнить, в чем его конкурентные преимущества и уникальность.

Расскажите подрядчику, какие задачи будет решать ИТ-решение. Это может быть увеличение прибыли, повышение узнаваемости бренда, лояльность пользователей. Указать, кто будет пользователями продукта, их социальные и поведенческие характеристики, например, пол, возраст, интересы, семейное положение, потребности; это необходимо для того, чтобы правильно и эффективно сформулировать функциональные требования к продукту.

Помогите разобраться в терминах и нюансах

Подрядчик, как правило, является специалистом в своей отрасли; в своей области он разбирается хуже по умолчанию. Так помогите ему разобраться в конкретных терминах или нюансах технического задания.

Вы можете ввести отдельный раздел в виде словаря с расшифровкой или пояснить его по ходу документа.

Покажите конкурентов

В техзадании стоит добавить ссылки на похожие проекты и дополнить их описаниями: что именно вам нравится в аналогах, что стоит повторить, а чего именно следует избегать.

Если клиент планирует создать продукт, идея которого уже есть на рынке, то имеет смысл изучить конкурентов. Определите отличительные характеристики ваших ИТ-решений, чтобы разработать собственное с уникальными преимуществами.
Мы рекомендуем прикреплять ссылки на аналогичные решения к документу о концепции продукта. С описанием функциональных блоков, которые вам понравились. Это упростит дальнейшую коммуникацию с исполнителем.

Уточните важные технические требования

Если вы производите ИТ-продукт, вы должны немедленно согласовать все технические требования со своим ИТ-специалистом и подрядчиками. Это необходимо для того, чтобы новое решение можно было интегрировать в ваши существующие бизнес-платформы и процессы.

Например, если вы делаете заказ в интернет-магазине, важно, чтобы ваш движок мог получать данные со всех ваших систем, не только обмениваться текущими ценами с 1С, но и получать информацию из CRM и самописных сервисов.

Подрядчик должен быть осведомлен о нюансах еще во время обсуждения обзора проекта и до подготовки ТЗ. Важно, чтобы исполнитель умел работать со всеми своими технологиями.

Распишите сценарии использования продукта

Если вы делаете что-то стандартное, то не стоит так сильно углубляться в характеристики продукта, это только запутает и добавит многословия в техническое задание. Но в случае чего-то необычного, постарайтесь в техзадании ответить не на вопрос «Что?», а на вопрос «Как это сделает пользователь?».

• Неправильно: «Требование 1. На сайте есть корзина, список дополнительных товаров пользователь может получить по дополнительному запросу». При этом непонятно, что и как должно работать.
• Хорошо: «Когда пользователь заходит в корзину, сайт показывает ему всплывающий баннер. Этот баннер должен содержать товары, которые могут быть полезны покупателю. Вы можете добавить любой товар в заказ одним кликом. Или закрыть окно. В этом случае понятно, как работает сценарий использования корзины и блока с перекрестными произведениями.

Если мы говорим об ИТ-продуктах, то писать скрипты можно по следующему шаблону:

• действие пользователя;
• ответ сайта;
• если это делает пользователь, то это делает и сайт;
• если пользователь делает что-то другое, то сайт отвечает так.

Опишите требования к проверке проекта

При составлении технического задания не начинайте с абстрактных требований к продукту, в этом случае вы получите неструктурированный подробный список пожеланий. Вместо этого попробуйте создать условный контрольный список, по которому вы будете проверять успех проекта.

Например, для интернет-магазина это может быть:

• Проверю корректность отображения в браузерах Chrome, Firefox, Mozilla последних трех версий.
• Отображение на экранах мобильного телефона с разрешением 320px на 480px, мониторе с разрешением 1024px на 802px, большом мониторе с разрешением…
• Скорость загрузки для того или иного сервиса не более 1 секунды.

Чем детальнее и длиннее чек-лист, тем лучше.

Двигайтесь от общего к частному

Попробуйте собрать требования к продукту от общего к частному. Если вы заказываете дизайн сайта, предварительно необходимо сообщить об общей концепции и пожеланиях по цветовому решению. Затем скажите, какие страницы должны быть в ресурсе. Затем перейдите к описанию требований к каждому блоку на каждой странице. И, наконец, определитесь с элементами блоков: каким шрифтом и размером должен быть текст, как должны быть оформлены иллюстрации.

Шаблоны и примеры ТЗ

Не существует универсального шаблона технического задания; Требования будут различаться в зависимости от отрасли и типа проекта.

Если вы решили написать ТЗ самостоятельно, эффективнее попросить шаблон или пример у подрядчика. Или поищите резюме, которые художники предлагают заполнять на своих сайтах; вопросы по этим формам могут быть использованы в качестве разделов технического задания.

Если вы планируете заказывать товар у TI, то можете взять за основу ГОСТы. Например:

• ГОСТ 34. Это еще советская разработка сбора требований к созданию автоматизированных систем. Это не готовый шаблон, а множество вопросов к клиенту, которые помогут структурировать пожелания.
• IEEE 29148-2011 — это стандарт проектирования сложных систем, в котором задаются вопросы о требованиях к функциям, а также рекомендуется описание программных сред, то есть платформ, которые будут работать с вашим продуктом.
• Rational Unified Process — это расширенная спецификация для разработки требований к ИТ-продуктам. Большое внимание уделяется вариантам использования.

Рациональнее составить техническое задание вместе с выбранным подрядчиком. Вы будете задавать вопросы, уточнять нюансы и структурировать информацию. И вы объясняете, что вам в конечном итоге нужно от продукта.

Когда ТЗ не нужно

Нет необходимости самостоятельно писать техническое задание на какой-либо продукт; Часто это лишняя работа, которая только запутает и станет бесполезной бумагой для подрядчика.

Эффективнее будет начать с общего понимания задачи: подумайте, что вам нужно от продукта, как он будет использоваться, что в нем должно быть, а что, наоборот, обязательно следует исключить. Опишите его, используя не качественные характеристики, а количественные.

С этим пониманием обратитесь к подрядчику. Возможно, вы предлагаете использовать не техническое задание, а достаточно гибкие методологии создания продукта: сначала делают небольшой прототип, выпускают его, а потом собирают отзывы первых заказчиков и постоянно дополняют требования на основе этого анализа. При таком подходе проект реализуется с учетом потребностей клиента.

Вместо технических заданий выгоднее сначала сделать предварительное исследование, изучить реальные потребности клиентов вместе с аналитиком исполнителя. А потом решить, нужны ли вообще ТЗ.
Может оказаться выгоднее и эффективнее выполнить бизнес-задачу, например, с помощью SCRUM. Действовать небольшими итерациями по 1-2 недели, анализируя результат и постепенно дополняя требования.

Кратко — универсальные советы по составлению ТЗ

При составлении ТЗ самостоятельно или с привлечением подрядчика просим придерживаться следующих правил:

• Если у вас большой нестандартный проект, стоит посмотреть цены на TOR. Возможно, выгоднее один раз заплатить аналитику за создание детального документа и открытие тендера среди подрядчиков, чем самому искать исполнителей и составлять несколько ТЗ по их шаблонам.
• Прописывайте требования однозначно, используйте количественные, а не качественные характеристики.
• Поделиться общей информацией о компании и проекте с подрядчиком; это поможет исполнителю лучше понять целевую аудиторию продукта и избежать ошибок.
• Составьте для исполнителя глоссарий терминов из вашей отрасли, которые используются в техническом задании.
• Проконсультируйтесь с ИТ-специалистами из сторонних отделов. Добавить в ТЗ информацию о технологиях, системах и бизнес-процессах, в которые будет интегрирован новый продукт.
• Опишите сценарии использования: сначала действие пользователя, затем результат, который должен дать ваш продукт.
• Опишите требования, используя контрольный список проверки — подумайте, как вы начнете проверять готовый продукт.

Структура техзадания

Приобретая работы по реконструкции или отделке зданий, строений или сооружений, заказчик, работающий по № 44-ФЗ, обязан четко определить, какие конкретно работы ему необходимы, в каком объеме и в какие сроки. То есть заказчик обязан максимально точно указать, что он ожидает от подрядчика в результате исполнения договора. Эти конкретные требования содержатся в техническом задании на реконструкцию здания, его реставрацию или отделку.

Этот документ подготавливается заказчиком и публикуется в пакете тендерной документации вместе с извещением о закупке.

При составлении технического задания на текущий ремонт помещений, реставрацию, реконструкцию или отделку здания или сооружения государственный заказчик исходит из требований к будущему подрядчику:

• нормативные документы, ГОСТ и нормы, регламентирующие правила выполнения требуемых работ;
• конкретная ситуация – техническое задание должно быть подготовлено после детального изучения текущего состояния здания и ремонтируемого помещения.

Также при подготовке документа клиент обязан учитывать требования статьи 33 № 44-ФЗ, регламентирующей правила описания объекта договора.

При составлении техническим заданием на ремонт жилого дома или любой другой вид работ, связанных с реставрацией или отделкой зданий или помещений, государственный заказчик не обязан придерживаться какой-либо строго определенной структуры. Однако в тексте должны быть указаны:

• реквизиты нормативных актов, на которые опирается клиент;
• полный список необходимых работ;
• сроки его выполнения, при необходимости — промежуточные сроки, если будущий договор предполагает поэтапное выполнение договора;
• другие важные моменты, которые должен понимать будущий подрядчик.

Алгоритм составления техзадания

Заказчики оформляют техническое задание на выполнение сметной документации в виде таблицы, в которой указываются основные положения и требования к исполнителю и результатам работы. На содержание ТЗ влияет вид работ, на которые составляется сметная документация.

Инструкция по подготовке технического задания на разработку проектно-сметной документации:

1. Указать наименование объекта, его адрес, заказчика.
2. Предоставить документальную основу для работы.
3. Определить вид строительного или иного договора.
4. Установить сроки проектирования.
5. Дайте краткую характеристику основных показателей объекта.
6. Определить требования к подрядчику, проектной и сметной документации, результатам проектирования.
7. Ознакомьтесь с применимыми стандартами, правилами и положениями.
8. Напишите особые условия.
9. Установить гарантии.

Образцы

Вот таким остается техническое задание на разработку проектной документации и смет в 2021 году:

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Оказание услуг по разработке проектно-сметной документации на обследование объектов здравпункта Разработка проектно-сметной документации на капитальный ремонт помещения санузла, расположенного на 1 этаже корпуса ГКБ №123 по адресу: г. Москва, ул. Здоровье, д. 1. нет п/пСписок данных и основные требованияОсновные данные и требования а два 3 1. Общие данные 1.1 Основа для дизайна Решение владельца 1,2 Клиент (ФИО, адрес, телефон) Городская клиническая больница № 123, Москва, ул. Здоровья, д. 1. Тел.: 8(123) 123-12-13. 1,3 Тип конструкции Редакция 1,4 Постановочный дизайн Разработка проектной документации 1,5 Время разработки 60 календарных дней с момента заключения договора, включая согласование с Заказчиком и экспертизу проектно-сметной документации и достоверности сметной стоимости. 1,6 Ключевые показатели для проектирования Городская клиническая больница № 123 по адресу: г. Москва, ул. Здоровье, д. 1. Общая площадь здания составляет 5 271,9 м². Общая площадь помещений в пределах проектного лимита составляет 29,6 м². Пределы дизайна: 1,7 Краткое описание и основные показатели установки, обязательные разделы по доработке Краткое описание и основные показатели объекта: Площадь под ремонт на первом этаже составляет 29,6 м². Документация проекта: Раздел 1. Пояснительная записка. Раздел 3. Архитектурные решения. Раздел 5. Информация об инженерном оборудовании, инженерных сетях и технических мероприятиях, содержание технологических решений. Подраздел 1. Система питания. Подраздел 2. Сеть водопровода. Подраздел 3. Дренажная система. Подраздел 4. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха, тепловые сети. Статья 11. Смета на строительство объектов капитального строительства. * Проектная документация должна содержать спецификации с указанием объемов устанавливаемых материалов и приспособлений; обязательно наличие актов с указанием объемов демонтажно-монтажных работ, инструкций по производству работ. Требования к предпроектным работам, проектным разделам и сметной документации 2.1 Градостроительные решения, генплан, благоустройство, озеленение, малые архитектурные формы, парковочное обеспечение Не требуется. 2.2 Требования к разделу «Архитектурно-строительные решения» Требования к разделу «Архитектурные решения»: Отремонтировать стены, полы, потолки, заменить дверные блоки, оконные рамы, оконные и дверные откосы. При устройстве отверстий, проемов необходимо предусмотреть восстановление существующей облицовки фасада, стен и потолка аналогичными материалами. Применять конструктивные и материальные решения с учетом современных пожарных и теплотехнических требований. В графической части раздела выполните следующие действия: планы этажей перед просмотром; декларация объемов демонтажных работ; поэтажные планы после капитального ремонта; декларация объемов монтажных работ; план разборки с указанием необходимых участков и узлов; объяснение этажа; схемы элементов заполнения дверных и оконных проемов; спецификация открывающихся элементов заполнения; список внутренней отделки; проектирование отверстий для инженерных систем; узлы в устройстве отверстий; технические характеристики отверстий. В разделе разработки узла: узлы для заделки отверстий в местах прохождения коммуникаций; узел отделки оконных откосов; узел для установки оконных рам; узел для устройства дверных откосов; монтажный узел для устройства дверных блоков. Требования к используемым материалам и техническим решениям: Провести демонтаж отделочных слоев стен с последующим оштукатуриванием. Штукатурка стен — улучшенная цементно-песчаная. Стены помещений будут облицованы матовой керамической плиткой по всей высоте помещения. Для облицовки используйте матовую белую керамическую плитку формата 200х300. Осуществляем демонтаж и установку оконных рам ПВХ. Под подоконные плиты ПВХ предусматривают 2 пенопластовых валика вдоль доски, опорные элементы – деревянные бруски и опорные металлические уголки вдоль стены с шагом не более 600 мм. Поместите опорные уголки под слой штукатурки. Провести демонтаж откосов в окнах и дверях. Откосы окон следует выполнить из гипсоволокнистых листов с последующей облицовкой керамической плиткой. Закрепите листы гипсоволокна к окну ПВХ через р-профиль. Зазор между откосом и кирпичом заполнить клеем на гипсовой основе двумя непрерывными полосами вдоль откоса. Верхний откос необходимо выполнить на оцинкованном металлическом каркасе, зазор между стеной и откосом утеплить минеральным утеплителем. Откосы вдоль порталов покрыть керамической плиткой. Ниши под окнами выложить кирпичом или сибитом (в одной плоскости со стеной). Стяжка – цементно-песчаная марки не ниже В15. Толщина правила определяется проектом. При необходимости откройте пол, чтобы определить объем монтажно-демонтажных работ. Под напольное покрытие предусматривают полимерно-цементную гидроизоляцию. Напольное покрытие: керамогранит размером 600×600×10. Потолок во всех комнатах открытого типа Армстронг. Для заполнения потолка используйте металлические кассеты для открытой подвесной системы. Цвет крыши белый. Для труб отопления, водопровода, канализации предусматривают короба из гипсоволокнистых листов на металлическом оцинкованном каркасе с тыльным покрытием. Предусмотреть установку ревизионных люков в ящиках. Наличие дверей в помещении: алюминиевые двери с глухим заполнением из сэндвич-панелей, покрытых оцинкованными металлическими листами толщиной 0,7 мм с полимерным покрытием. Наличие доводчика на полотне. Опора ручки с обеих сторон дверного полотна. В местах крепления петель, доводчиков и т д предусматривают элементы, интегрированные в дверную конструкцию. Цвет двери белый. Проектом предусмотрен демонтаж и установка новых санузлов (перегородок). Материал санитарных кабин должен быть согласован с заказчиком. Ширина кабин не менее 1200 мм. Предусмотреть установку поручней на каждом стенде. Провести демонтаж существующих площадок под туалеты. Проектом предусмотрена оклейка матовой пленкой окон ПВХ. Кладку отверстий, проемов в существующих кирпичных стенах необходимо выполнять кирпичом, следя за тем, чтобы вновь возводимая кладка крепилась к существующей. В случае нарушения облицовки фасада восстановить его аналогичным материалом. Способ проделывания отверстий в кирпичных стенах, плитах перекрытий – алмазное бурение. * При составлении смет учитывать работы по демонтажу и монтажу, не входящие в ремонтную зону, которые должны выполняться как смежные виды работ. Например, для монтажа кабельных линий или воздуховодов требуется демонтаж кровли, облицовки стен и фасада. Восстановление существующей кровельной, стеновой и фасадной обшивки производить аналогичными материалами после прокладки коммуникаций. 23 Требования к разделу 5. Информация об инженерном оборудовании, инженерных сетях и технических мероприятиях, содержание технологических решений. Подраздел 1. Система электроснабжения Раздел для предоставления: замена блоков питания и систем электроснабжения; замена или испытание существующей кабельной линии; В графической части раздела выполните следующие действия: принципиальная схема блока питания; план сети электроснабжения вентиляционного оборудования; плоскость сетей разъемов технологического оборудования; план сетей электроосвещения; принципиальные схемы электрощитов; схемы прокладки силовых электрических кабелей. Вновь проектируемые линии электропередач должны быть выполнены медным кабелем. В помещении рассмотрите возможность использования потолков Армстронг (совместимы с типом потолка) Способы прокладки кабельных линий должны соответствовать действующим нормам устройства электроустановок, п.п. 2.1.16, 2.3.15. Укажите рекомендации по установке в проекте. На схемах расположения розеток, выключателей указывают крепления в плане и по высоте, предварительно согласовав с заказчиком. Типичные раструбные соединения на высоте: Высота электрических выключателей, розеток для бесконтактной сушки рук 900 мм. В конструкторской документации должны быть указаны спецификации с указанием объема установленных материалов и устройств. Обязательное наличие актов с указанием объема демонтажных и монтажных работ, инструкции по производству работ. Проектом предусмотрены бесконтактные сушилки для рук (1 шт.). Технические характеристики точек подключения и их расположение выдаются в процессе проектирования Заказчиком. 2,4 Требования к разделу 5. Информация об инженерном оборудовании, инженерных сетях и технических мероприятиях, содержание технологических решений. Подраздел 2. Система водоснабжения Водоснабжение сантехнического оборудования будет осуществляться от существующих сетей горячего и холодного водоснабжения без увеличения установленных лимитов. Проектом предусмотрен демонтаж и монтаж трубопроводов водоснабжения. Материал, необходимый для водопроводных труб – армированный полипропилен. В санитарной комнате установить 4 керамические раковины на тумбе в комплекте с кранами и сифонами, 4 настенных дозатора мыла. В конструкторской документации должны быть указаны спецификации с указанием объема установленных материалов и устройств. Обязательное наличие актов с указанием объема демонтажных и монтажных работ, инструкции по производству работ. В спецификации на трубы водопровода укажите типы и количество фитингов. 2,5 Требования к разделу 5. Информация об инженерном оборудовании, инженерных сетях и технических мероприятиях, содержание технологических решений. Подраздел 3. Дренажная система Проектом предусмотрен демонтаж унитазов, бачков, писсуаров, труб водопровода и канализации. Монтаж канализационной сети необходимо производить полипропиленовой трубой для канализации. В мужском сантехническом узле предусмотреть установку 4-х унитазов, 2-х писсуаров. В конструкторской документации должны быть указаны спецификации с указанием объема установленных материалов и устройств. Обязательное наличие актов с указанием объема демонтажных и монтажных работ, инструкции по производству работ. В спецификации на дренажные трубы укажите тип и количество комплектующих. 2,6 Требования к разделу 5. Информация об инженерном оборудовании, инженерных сетях и технических мероприятиях, содержание технологических решений. Подраздел 4. «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха, тепловые сети» ОБОГРЕВ: Замена существующих отопительных приборов на радиаторы Buderus для медицинских учреждений с установкой запорных шаровых кранов. Замените отопительные приборы в соответствии с расчетом. Замените трубы, сохранив существующие диаметры, без ущерба для гидравлической устойчивости системы отопления здания. Температура теплоносителя 70-90 °С. Система отопления двухтрубная с нижней подачей теплоносителя. Подвод труб отопления к отопительным приборам односторонний боковой. ВЕНТИЛЯЦИЯ: При проектировании системы вентиляции предусмотреть в помещениях местные системы вентиляции в соответствии с действующими нормами. При необходимости в качестве теплоизоляции воздуховодов вентиляционных систем в проекте должен быть предусмотрен самоклеящийся материал на основе вспененного полиэтилена с закрытоячеистой структурой, дублированный шлифованной алюминиевой фольгой с защитным принтом с одной стороны и клеем с другой другая другая сторона — пенофол тип С. Проклеить стыки лентой LAS или LAPS. Толщина утеплителя должна быть принята проектом. В конструкторской документации должны быть указаны спецификации с указанием объема установленных материалов и устройств. Обязательное наличие актов с указанием объема демонтажных и монтажных работ, инструкции по производству работ. В характеристиках воздуховодов укажите тип и количество комплектующих. Включить в смету: при необходимости включить работы высотной площадки для монтажа наружных воздуховодов по фасаду здания до отметки «отметка потолка + 700 мм», работы по обустройству отверстий в плитах перекрытий, кирпичные стены, которые будут выполнены алмазным бурением. 2,7 Требования раздела 11. Сметная документация Определить сметную стоимость в уровне базовой цены с последующим пересчетом на текущий уровень с момента представления проектной документации в Мосгосэкспертизу с использованием показателей изменения сметной стоимости строительства, рекомендованных к применению письмом Министерства строительства России. Подготовить местные бюджеты на выполнение строительно-монтажных работ в уровне цен на 01.01.2000 г по сборникам ФЭР-2001, ФЭРр-2001, ФСТС-2001 с изменениями в 2020 г. (по методике 2020 г.), утвержденными приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 04.08.2020 № 421/пр. Сметная документация должна быть предоставлена ​​в программном комплексе Grand Estimate в формате XML и MS Excel. Сметная документация должна включать: В смете по разделам проекта отражают работы по обустройству отверстий для прокладки электрических кабелей, канализации, сантехнических, вентиляционных каналов. Работы по установке строительных лесов и/или использованию автовышек при работе на высоте вне помещений. В сметах по разделам «Система водоотведения», «Система водоснабжения» отражают лепные элементы, работы по монтажу соединений в существующих инженерных системах. Прайс-лист цен: Электроматериал (электромашины и рубильники; электрошкафы, светильники, розетки, выключатели). Радиаторное отопление. Потолочная плитка/кассеты. Сантехнические кабинки, ширмы. Керамогранит для пола. Керамическая плитка для облицовки стен. Краны Бесконтактные сушилки для рук. Поручни для кабин. Санитарные кабинки. 2,8 Требования к утверждению проекта Предоставить заказчику комплект проектно-сметной, рабочей документации, согласованный с компетентными государственными и надзорными органами, в том числе, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 г. № 427 (в редакции от 22 октября 2009 г. 2018) стоимость строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства, финансирование которых осуществляется с привлечением средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, средств юридических лиц, созданных в Российской Федерации, субъектах субъекты Российской Федерации, муниципальные образования, юридические лица, доля Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, в уставном капитале (доле) которых составляет более 50 процентов,необходимо проверить достоверность определения сметной стоимости капитального ремонта в Московском государственном опыте. Оплата экспертизы на МГЭ осуществляется Заказчиком. 3. Дополнительные требования 3.1 Инструкция по разработке дополнительных материалов в отношении деталей проектирования объекта, в том числе дополнительных экземпляров проектно-сметной документации или ее частей Состав разделов проектной документации и требования к их содержанию утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2008 г. № 87 (в редакции от 17 сентября 2018 г). Заказчику выдается согласованный комплект проектно-сметной документации: Конструкторская документация — 4 экз на бумажном носителе. Сметная документация — 3 экз на бумажном носителе. Рабочая документация — 4 экз на бумажном носителе. Копия. Сметная и рабочая документация выпускается в электронном цифровом формате (dwg, pdf). Проектные решения согласовываются с Заказчиком. Разделы проектной документации должны соответствовать требованиям СНиП, СП, СанПиН, Постановления Правительства РФ от 16 февраля 2008 г. № 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к ее содержание», ГОСТ Р 21.1101-2013 «Система проектной документации строительства (СПДС). Основные требования к проектной и рабочей документации», Федеральный закон «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» от 22.07.2008 № 123-ФЗ (ред от 27.12.2018). Обязательно соответствие объемов и материалов в проектно-сметной документации. Сметная документация должна разрабатываться на основании ведомостей объемов работ и проектной документации, должна определяться методом базовых индексов на уровне базовой цены, пересчитываться на текущий уровень цен с индексацией, действующей на момент передачи документации в клиент. Сметная документация должна соответствовать требованиям заказчика и должна быть составлена ​​в программном комплексе Grand Estimate в 2-х ценовых категориях: В базовых ценах 2001 г. (при удельных ценах сборников издания 2020 г.), по сборникам ФЭР-2001, ФЭРм-2001, ФЭРр-2001, ФЭРп-2001, ФСТС-2001, ФСЦпг-2001. При текущем уровне цен с учетом индексов цен, действующих на момент выпуска сборника сметной документации ФЭР-2001, ФЭРм-2001, ФЭРр-2001, ФЭРп-2001, ФСТС-2001, ФСЦпг-2001 и составленных метод базового индекса. Сметная документация должна быть предоставлена ​​как в бумажном, так и в электронном виде в программном файле Great Estimate и MS Excel (или другом программном комплексе, позволяющем создавать сметную документацию в универсальном формате, работающем со всеми сметными программами). Величину общепроизводственных расходов и сметную прибыль следует принимать в соответствии с приказами Минстроя России № 812/пр и № 774/пр. Покажите общие затраты и расчетную прибыль по каждой расчетной позиции с учетом понижающих коэффициентов (коэффициенты должны быть видны). Разделы смет должны соответствовать технологической последовательности работ. Для каждого раздела укажите ориентировочную общую стоимость. При отсутствии какого-либо материала в сборниках ФССЦ допускается указывать цену материала согласно прайс-листам. Предоставляется прайс-лист для выбранного поставщика с указанием даты и данных поставщика в прайс-листе. Прайс-листы должны быть пронумерованы. При расчете локальной сметы в графе «обоснование» указывают код, по которому принимается стоимость данного материала. Стоимость материалов, не находящихся в сборниках ФССП, следует принимать в текущем уровне цен с пересчетом на базовый уровень цен 2001 г методом «обратного счета». Прайс-листы должны прилагаться к каждому бюджету и составлять его неотъемлемую часть. Цены поставщиков должны быть усреднены. Провайдер выбирается минимум из 3-х провайдеров (должен отслеживаться). При этом укажите формулу перехода на базовый уровень цен и источник информации. При определении стоимости объекта необходимо руководствоваться экономической целесообразностью применяемых решений. 3.2 Особые условия Проектирование должно быть выполнено юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, являющимся действительным членом саморегулируемой организации в сфере архитектурно-строительного проектирования с функциями генерального проектировщика. Осмотр объектов должен производиться без демонтажа, с закрытием ремонтируемых частей. Выезд проектной организации на объект для проведения замеров, получения исходных данных для проектирования и т.п обязателен. Качество выполняемых работ должно соответствовать требованиям, установленным действующими СНиП, СП и СанПиН. Оплата выполненных проектных работ производится после предоставления положительного заключения Мосгосэкспертизы. 3.3 Гарантия Гарантийный срок, в течение которого потребитель может предъявлять претензии по качеству, устанавливается не менее пяти лет. При обнаружении недостатков в технической документации или маркшейдерских работах, в том числе недостатков, обнаруженных впоследствии при строительстве, а также в процессе эксплуатации объекта, созданного на основании технической документации и данных маркшейдерских работ, подрядчик по требованию заказчика обязуется безвозмездно переделать техническую и сметную документацию и провести необходимые дополнительные топографические работы, а также возместить клиенту причиненный ущерб. Используемые материалы, изделия и их объем согласно смете должны соответствовать принятому проектному решению. При выявлении несоответствия проектная организация привлекается к доработке технических решений, согласований.

А это еще один образец технического задания на проработку дизайн-смет для клиента.

Заявка на оказание услуг

Заявка на оказание услуг: документ, который требуется, когда клиент планирует воспользоваться услугами компании-исполнителя (как государственного, так и частного сектора) в определенный период.

Запрос может быть как точечным, так и регулярным, он может исходить как от физического лица, так и от компании. Иногда заявление является самостоятельным документом, но во многих случаях оно также служит приложением к какому-либо договору, регламентирующему условия и сроки его представления.

Загрузить пустую форму запроса на обслуживание .docЗагрузить образец запроса на обслуживание .doc

На какие услуги можно формировать заявку

Заявка обычно оформляется на те услуги и работы, которые требуют предварительной подготовки, конкретных условий выполнения или пользуются высоким спросом у заказчиков, но не являются срочными.

Очень часто, например, заявки на оказание услуг используются в различного рода сервисных или ремонтных организациях, в компаниях, занимающихся изготовлением рекламно-полиграфической продукции, а также услугами по их размещению и т.п

Порядок получения услуги по заявке

Получить услуги или работы, подав заявку исполнителю, достаточно просто, так как сам формат документа подразумевает ознакомление клиента с методами работы, правилами оказания услуг и другими параметрами сделки.

1. Сначала заказчик должен связаться с представителем компании для обсуждения деталей процесса. В числе прочего должны быть уточнены дата и место оказания услуги или выполнения работы, количество времени, необходимое для ее выполнения, способ ее выполнения, численность занятых работников и т д
2. Далее необходимо выяснить, как именно лучше передать готовое заявление: лично придя в организацию, по электронным средствам связи или по факсу, после чего можно переходить к оформлению документа.
3. После составления и подачи заявки сотрудник компании-исполнителя обработает ее и при возникновении сомнений свяжется с клиентом для уточнения. Если все в порядке, необходимо будет подтвердить запрос, после чего можно смело ждать, пока будут выполнены все необходимые услуги или работы.

Тонкости документа

Заявка – это документ, в котором фиксируется желание клиента получить определенный вид услуги в заданный период. В то же время, если запрос составлен без договора, то он не устанавливает никаких отношений между сторонами.

Исключение составляют лишь те случаи, когда подрядчик, не заключивший договоры или соглашения с заказчиком заранее, несет расходы по предварительной подготовке к оказанию услуг (приобретение необходимого инвентаря, оборудования, предоплата рабочих и т.) — здесь заказчик должен предъявить претензию о возмещении понесенных расходов.

Отдельное место занимает договорная заявка на перевозку любых грузов. Это самостоятельный документ, и он имеет соответствующие последствия.

Основные моменты при составлении заявки

Сейчас нет единой формы заявки на оказание услуг, поэтому компании или физические лица имеют возможность оформить ее в произвольной форме, в зависимости от собственного видения этого документа, либо заполнить шаблон, разработанный и утвержденный внутри исполнителя.

Несмотря на отсутствие единого образца, есть ряд данных, которые необходимо указать в запросе:

• Наименование организации, которой он адресован, и сведения о клиенте, а также дата, номер и место документа.
• Кроме того, при необходимости необходимо ввести сведения о конкретном лице, ответственном за составление заявления: его должность, фамилию, имя, отчество и номер телефона.
• Затем в документе указывается наименование услуги, подлежащей выполнению, с ее подробной характеристикой: условия, количество, вид, стоимость и т.д. При наличии нескольких позиций рекомендуется эту часть бланка оформить в виде таблицы.

При необходимости форма заявки может быть дополнена другой дополнительной информацией.
Формируя заявку, нужно убедиться, что структура соответствует основным правилам делопроизводства, а текст – нормам русского языка.

На что обратить внимание при оформлении

Оформление заявки, как и ее содержание, полностью на усмотрение автора: она может быть написана на фирменном бланке, либо на обычном листе формата А4, А5, распечатана на компьютере или в рукописном виде. Важно только, чтобы приложение содержало «живую» подпись клиента.

Нет особой необходимости заверять бланк печатью предприятия (если клиент — юридическое лицо): с 2016 года организации и компании освобождены от требования использовать в своей деятельности пломбировочную продукцию (только если такое правило не детализировано в местном протоколе компании).

Запрос может быть составлен в одном или двух экземплярах. Если их два, один отправляется исполнителю, второй остается у заказчика.